さくらインターネットでSSL更新後もエラー500になる原因と確認すべき設定・復旧方法

ドメインの更新忘れなどで一時的にサイトが停止した後、SSL証明書を再発行してもホームページが表示できないケースがあります。SSL証明書が「利用中」になっているにもかかわらず、ブラウザーでエラー500が表示される場合は、SSLではなくサーバー側の設定やWebサイト内部の問題が原因である可能性があります。この記事では、さくらインターネットでSNI SSLを設定した後に500エラーが発生する場合の原因と確認手順を解説します。

SSL証明書が有効でもエラー500になる理由
まず確認したいドメインとSSL設定
.htaccessの設定による500エラーを確認する
WordPress利用時に確認するポイント
サーバーエラーログで原因を確認する方法
復旧までの基本的な確認手順
まとめ

SSL証明書が有効でもエラー500になる理由

SSL証明書は、Webサイトとブラウザー間の通信を暗号化するための仕組みです。そのため、SSL証明書が正常に発行されていても、Webサイトのプログラムやサーバー設定に問題がある場合はページを表示できません。

エラー500（Internal Server Error）は、サーバー内部で予期しない問題が発生したことを示すエラーです。つまり、SNI SSLが「利用中」と表示されている場合でも、WordPressやPHP、設定ファイルなど別の部分で問題が発生している可能性があります。

例えば、ドメインが一度失効したことでDNSやサーバー設定が変更され、その後復旧した際に以前とは異なる設定になっているケースがあります。

まず確認したいドメインとSSL設定

ドメイン更新後にサイトを復旧した場合、最初に確認したいのはドメインとSSL証明書の対象が一致しているかどうかです。

確認するポイントは以下の通りです。

現在アクセスしているURLが正しいドメインになっているか
wwwあり・なしの設定が一致しているか
さくらインターネット側で対象ドメインにSSLが設定されているか
DNS設定が正しくさくらインターネットを向いているか

例えば、以前は「www.example.com」でSSLを取得していたのに、現在は「example.com」でアクセスしている場合、SSL設定やリダイレクト設定の不一致が発生することがあります。

.htaccessの設定による500エラーを確認する

さくらインターネットでWordPressなどを利用している場合、500エラーの原因として多いのが.htaccessファイルの記述ミスです。

ドメインが一時停止した後に復旧した場合、以前設定していたリダイレクトやSSL化設定が現在の環境と合わなくなっている可能性があります。

例えば、以下のような設定が原因になることがあります。

httpからhttpsへの転送設定の重複
古いドメイン名へのリダイレクト設定
存在しないファイルやフォルダへの指定

確認する場合は、FTPやファイルマネージャーから.htaccessのバックアップを取得したうえで、一時的に名前を変更して動作確認すると原因を切り分けできます。

WordPress利用時に確認するポイント

WordPressを利用している場合、SSL復旧後にサイトURL設定が原因でエラーになることがあります。

確認する項目として、WordPress管理画面の「設定」から以下のURLが正しいか確認します。

項目	確認内容
WordPressアドレス	httpsから始まる正しいURLになっているか
サイトアドレス	現在利用しているドメインと一致しているか

また、SSL対応プラグインやキャッシュ系プラグインを利用している場合、一時的に無効化することで改善することがあります。

例えば、SSL化以前のURLを記憶したキャッシュが残っている場合、証明書が正常でも古い設定でアクセス処理が行われることがあります。