Amazonプライムを他の人と共有しようとした際に、招待を送ったにもかかわらず、無料体験の30日間画面が表示され、正しくプライム会員情報が表示されないことがある場合があります。この記事では、Amazonプライムの共有の仕組みや、招待を受けた際に起こりやすい問題とその解決策について解説します。
Amazonプライム共有の基本的な仕組み
Amazonプライムには「家族会員」の機能があり、最大で1つのプライムアカウントを家族と共有することができます。家族会員に招待を送ることで、その人もプライム特典を利用することができます。家族会員は、プライム会員の特典を最大30日間無料で試すことができ、その後は本契約の条件に基づいて支払いが発生します。
招待の際、メールを受け取った相手がそのリンクからAmazonにアクセスし、手続きを完了させると、プライム特典が利用可能となるはずです。しかし、正しい手順を踏んでも、招待がうまく適用されないことがあります。
無料体験30日間が表示される原因
無料体験30日間の画面が表示される場合、招待を受けた側がまだAmazonプライムの会員でないことを意味します。通常、Amazonプライムの家族会員になると、無料でプライム特典を利用できる期間が表示されることはありませんが、以下のような原因で無料体験が表示されることがあります。
- 既にAmazonプライムに加入している：もし受け取った側が既にプライム会員であった場合、無料体験が適用されることがあります。
- 招待リンクの誤り：正しく招待リンクが送られていない場合、無料体験の画面が表示されることがあります。
- ログイン情報の不一致：招待を受けた側が別のアカウントでログインしている場合、プライム特典が正しく反映されません。
招待後の正しい手順を確認する
Amazonプライムの家族会員招待において問題が発生した場合、招待を受けた方が正しい手順を踏んでいるかを確認することが重要です。以下の点を確認してみてください。
- 招待リンクを再確認：招待リンクが正しく届き、クリックした後に必要な手続きが完了しているかを確認します。
- ログイン情報の確認：招待を受けたアカウントでAmazonにログインしているか、別アカウントでログインしていないかを確認します。
- 手続きが完了しているか：招待を受けて、確認画面で「家族会員」になったことを確認する必要があります。もし途中で手続きが止まっている場合は、再度手続きを進めます。
問題が解決しない場合の対処法
それでも解決しない場合、以下の方法で対応することができます。
- Amazonカスタマーサポートに問い合わせ：問題が解決しない場合、Amazonのカスタマーサポートに連絡して、状況を説明します。カスタマーサポートは、招待の適用状況やプライム会員への切り替えについてサポートしてくれます。
- 再度招待を送信：招待の手順に不備があった場合、再度招待リンクを送ることで解決することがあります。
- アカウント情報の確認：招待を受けたアカウントのAmazonアカウント情報を確認し、必要に応じて修正を行います。
まとめ
Amazonプライムの家族会員への招待で「無料体験30日間」の画面が表示される場合、招待の手順が正しく進んでいないことが考えられます。手順を再確認し、正しいアカウントで手続きが行われているかを確認しましょう。それでも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡して問題を解決することができます。
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