LINEでは電話番号を使ってログインやアカウント作成を行いますが、操作方法を間違えると、以前利用していたアカウントではなく新しいアカウントとして認識される場合があります。特に別のLINEアカウントを作成しようとして電話番号で認証した場合、元のアカウントとの紐付け状態が変化することがあるため注意が必要です。
この記事では、LINEアカウントを複数作成しようとした時に起こりやすいトラブルや、電話番号・メールアドレス・引き継ぎ設定の関係、元のアカウントへ戻るために確認すべきポイントについて解説します。
LINEアカウントと電話番号の紐付けの仕組み
LINEアカウントは基本的に1つの電話番号と紐付けて管理されます。そのため、同じ電話番号を使って別のLINEアカウントを作成することは通常できません。
新しいアカウントを作るために既存の電話番号で認証を進めると、以前のアカウントではなく、新規アカウント作成の手続きとして処理される場合があります。
例えば、以前のLINEアカウントに電話番号を登録していた状態で、新しい端末から同じ電話番号を使って登録操作を行うと、元のアカウントの利用状態に影響が出る可能性があります。
電話番号ログインで元のLINE画面が変わる理由
LINEではログイン時の認証方法によって、どのアカウントへアクセスするかが決まります。電話番号認証を行った際に、以前のアカウント情報が正しく引き継がれない場合、新しいアカウントとして表示されることがあります。
特に、以前のアカウントでメールアドレス登録やパスワード設定、アカウント引き継ぎ設定を行っていない場合、本人確認が難しくなることがあります。
例えば、電話番号だけで利用していたLINEアカウントを別端末で操作し、新しいアカウント作成を進めてしまうと、以前の友だちやトーク履歴が表示されない状態になることがあります。
メールアドレス未登録の場合に起こる問題
LINEアカウントには、電話番号だけでなくメールアドレスやパスワードを登録しておくことが重要です。メールアドレスを登録していない場合、端末変更やログイン失敗時の復旧手段が少なくなります。
以前使っていたアカウントへ戻したい場合でも、電話番号が別のアカウントに使われている状態では、電話番号だけを入力して復旧できないケースがあります。
例えば、元のアカウントでメールアドレス登録をしていなかった場合、電話番号認証が利用できなくなると、本人確認に必要な情報が不足してしまう可能性があります。
間違えて新しいLINEアカウントを作った場合の確認方法
誤って新しいLINEアカウントを作成してしまった場合は、まず現在ログインしているアカウントの登録情報を確認します。
LINEアプリの設定画面から、電話番号、メールアドレス、パスワード設定の有無を確認してください。以前のアカウントに登録していた情報と一致するか確認することが重要です。
また、以前利用していた端末が残っている場合は、むやみにアプリ削除や初期化をせず、その端末のLINE状態を確認することがおすすめです。
LINEアカウントを失わないために事前に設定しておくこと
LINEを長期間利用する場合は、電話番号だけに頼らず、メールアドレス登録やパスワード設定を行っておくことが大切です。
さらに、スマートフォンを変更する前には、LINEの引き継ぎ設定を有効にし、トーク履歴のバックアップも確認しておくことで、万が一のトラブルを防ぐことができます。
例えば、機種変更前に「メールアドレス登録」「パスワード確認」「トーク履歴バックアップ」を済ませておけば、新しい端末でも元のアカウントを復元しやすくなります。
削除したLINEアカウントは復元できるのか
LINEアカウントを完全に削除してしまった場合、基本的には元の状態へ戻すことはできません。友だち情報やトーク履歴なども復元できない場合があります。
ただし、アカウント削除ではなく、単にログイン状態が変わっただけの場合は、正しいアカウント情報を使うことで戻れる可能性があります。
そのため、問題が発生した直後は新しいアカウントの削除や追加操作を繰り返さず、登録情報や利用していた端末の状態を確認することが重要です。
まとめ
LINEアカウントは電話番号と強く紐付いているため、別アカウントを作成しようとして同じ電話番号で操作すると、元のアカウントに影響が出る場合があります。
特にメールアドレス登録をしていないアカウントは、復旧手段が限られるため注意が必要です。LINEを安全に利用するためには、メールアドレス登録、パスワード設定、トーク履歴バックアップなどを事前に行っておくことが大切です。
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