メルカリで2つのアカウントに本人確認・電話番号登録した場合の対処法｜情報を1つにまとめる方法を解説

メルカリを利用していると、以前作成したアカウントを忘れて新しく登録してしまったり、複数のアカウントに本人確認や電話番号登録をしてしまったりするケースがあります。

しかし、本人確認情報や電話番号はアカウントごとに管理されているため、簡単に別アカウントへ移動することはできません。この記事では、複数アカウントに登録してしまった情報を整理する方法や、1つのアカウントにまとめたい場合の対応について解説します。

メルカリの本人確認情報や電話番号は移動できる？

メルカリでは、本人確認に使用した氏名・住所・本人確認書類の情報や、電話番号などはアカウントと紐づいて管理されています。

そのため、片方のアカウントに登録した本人確認情報や電話番号を、もう片方のアカウントへ自由に移し替える機能は用意されていません。

例えば、アカウントAで本人確認済み、アカウントBでも電話番号登録済みという状態の場合、設定画面からボタン1つでAに統合するといった操作はできません。

まず確認したいのは、現在どちらのアカウントを今後メインで利用するかです。出品履歴、購入履歴、評価、売上金などを確認して、残したいアカウントを決めましょう。

例えば、過去の取引評価が多いアカウントや、売上金が残っているアカウントがある場合は、そのアカウントを継続利用する方が便利です。

不要な方のアカウントについては、勝手に放置するのではなく、必要に応じてメルカリ事務局へ相談して整理することをおすすめします。

電話番号を1つのアカウントにまとめたい場合は、まず現在電話番号が登録されているアカウントを確認する必要があります。

不要なアカウント側で電話番号の変更や削除が可能な場合もありますが、本人確認済みの場合やセキュリティ上の制限がある場合は、自分で変更できないことがあります。

その場合は、メルカリの問い合わせフォームから「複数アカウントに登録してしまったため、利用するアカウントを1つにまとめたい」と事情を説明して確認してもらう方法が確実です。

本人確認が完了しているアカウントを複数作成することは、メルカリの利用ルール上問題になる可能性があります。基本的には1人につき1アカウントで利用することが推奨されています。

そのため、別アカウントを新規作成して情報を移すよりも、今後利用するアカウントを決めて、事務局に相談しながら整理する方が安全です。

例えば、売上金があるアカウントを削除してしまうと、後から確認や手続きが必要になる場合があります。削除や退会をする前に、必ず残したい情報がないか確認しましょう。

自分で解決できない場合は、メルカリのアプリ内から問い合わせを行います。

問い合わせ時には、以下のような内容を具体的に伝えると対応してもらいやすくなります。

本人確認情報は重要な個人情報として管理されているため、本人確認が必要な手続きを案内される場合があります。

メルカリで2つのアカウントに本人確認や電話番号登録をしてしまった場合、登録情報を自由に移動して統合することはできません。

まずは利用するメインアカウントを決め、不要なアカウントについてはメルカリ事務局へ相談しながら整理することが安全です。

本人確認情報や電話番号は重要な情報のため、自己判断で削除や変更を繰り返すより、公式サポートに状況を説明して対応してもらうようにしましょう。