DAZNを解約したのにソフトバンクまとめて支払いで請求される原因と確認方法

DAZNの解約手続きをしたはずなのに、ソフトバンク支払いで毎月料金が発生している場合、契約状況の確認方法や解約する場所が間違っている可能性があります。

DAZNは登録方法によって管理するアカウントや解約手順が異なり、DAZNの画面では契約が確認できなくても、携帯電話会社など別のサービス経由で契約が継続しているケースがあります。この記事では、ソフトバンク支払いでDAZN料金が発生している場合の原因と対処方法を解説します。

DAZNで「契約はありません」と表示される理由

DAZNのAIチャットやアカウント画面で「契約はありません」と表示される場合、必ずしもDAZN料金の請求が間違っているとは限りません。

DAZNには、公式サイトから直接登録する方法のほかに、ソフトバンク、ドコモ、auなどの携帯電話会社経由で申し込む方法があります。外部サービス経由で契約している場合、DAZN側の通常アカウントでは契約情報を確認できないことがあります。

例えば、ソフトバンクの携帯料金と一緒にDAZN料金が請求されている場合、DAZNではなくソフトバンク側で契約管理されている可能性があります。

ソフトバンク経由でDAZNを申し込んだ場合は、My SoftBankから契約状況を確認します。

確認する際は、以下のような流れで手続きを進めます。

請求金額が1,980円の場合、DAZNの月額料金が携帯電話料金と合算されている可能性があります。利用しているソフトバンクIDとDAZN登録時の情報が一致しているか確認することも重要です。

DAZNは、どこから申し込んだかによって解約する場所が変わります。

例えば、スマホ購入時のキャンペーンや携帯料金とのセット割引でDAZNを登録した場合、自分ではDAZN公式サイトから契約したつもりでも、実際には携帯会社側のサービスとして登録されている場合があります。

解約操作をしたにもかかわらず料金が発生する場合は、以下の点を確認してください。

特に注意したいのは、DAZNアプリを削除しただけでは解約にならない点です。アプリをスマホから消しても契約自体は継続するため、必ず契約元で解約手続きを行う必要があります。

また、解約後も利用可能期間が残っている場合は、すぐに視聴できなくなるわけではありません。そのため、解約済みでも次回請求日前までは利用できる場合があります。

My SoftBankでDAZN契約が見つからない場合は、ソフトバンク側で契約状況を確認してもらう必要があります。

問い合わせる際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

請求元を確認することで、DAZN公式契約なのか、ソフトバンク経由の契約なのかを特定できます。

DAZNの画面で「契約はありません」と表示されるのにソフトバンク支払いで料金が発生している場合、ソフトバンク経由の契約になっている可能性があります。

DAZNは登録方法によって解約場所が異なるため、まずはMy SoftBankの契約状況を確認することが大切です。

不要な契約を確実に停止するには、請求元を特定し、契約したサービス側で解約手続きを行うようにしましょう。