ドコモ光の新ルーターでAmazonプライムが視聴できない場合の対処法

ドコモ光に乗り換えた際に、新しいWi-Fiルーターで特定のサービス（例：Amazonプライム）が利用できない場合、いくつかの設定や原因を確認する必要があります。特にNEC/WG2600HS2のようなルーターでは、初期設定やモード選択が影響することがあります。

1. ルーターモードとブリッジモードの確認

新ルーターのモードをルーター、ブリッジ、コンバージョンと切り替えても接続できない場合、ルーターモードでWAN側のIP取得やNAT設定を確認してください。ブリッジモードにすると、プロバイダから直接IPを取得する構成となり、NATが無効になるため、一部アプリの接続に影響する場合があります。

Amazonプライムや銀行アプリが接続できない場合、DNSの問題である可能性があります。ルーターのDNS設定を自動取得ではなく、Google DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）やCloudflare DNS（1.1.1.1 / 1.0.0.1）に変更して試すと改善する場合があります。

NECのルーターにはアプリやポートに制限がかかるセキュリティ機能があります。AmazonプライムやPayPay、銀行アプリ用の通信がブロックされていないか、セキュリティ設定を一時的に緩和して確認してください。

以前のソフトバンクルーターでは問題なく利用できていた場合、新ルーター固有の設定やGMOプロバイダ側のフィルタリングが影響している可能性があります。特定サービスが利用できない場合は、プロバイダサポートに問い合わせて、ポートやフィルタリングの情報を確認してください。

Amazonプライムなど特定のアプリが新ルーターで利用できない場合は、ルーターモード・DNS設定・セキュリティ設定・ISP依存要素の順に確認するのが効果的です。順番に設定を確認し、必要に応じてプロバイダサポートに問い合わせることで問題を解決できます。