キラーバーナーで注文していない商品が届いた？不当請求への対処法

キラーバーナーなどのサプリメントを購入した際に、注文していない商品まで請求されてしまうというトラブルが発生することがあります。特に「購入後に追加でお得になる」といった広告表示には注意が必要です。

注文していない商品が届いた原因とは？

サプリメントのみを購入したはずなのに、後日散剤が送られ、請求書まで同封されていたというケースでは、以下のような原因が考えられます。

購入完了後に「この商品も一緒にいかがですか？」という広告が表示され、意図せず注文が確定してしまう場合があります。特に、ワンクリック購入のような仕組みがある場合、気づかないうちに注文していることがあります。

初回購入時に、「定期購入」や「セット販売」が選択されていた可能性もあります。購入時の注文履歴や契約内容を確認し、単品購入かどうかをしっかりチェックしましょう。

ECサイトのシステムエラーによって、本来注文していない商品まで購入履歴に登録されることもあります。この場合、カスタマーサポートに問い合わせて調査を依頼するのがベストです。

注文していない商品が届き、支払いを求められた場合、以下の対応を取ることで適切に対処できます。

カスタマーサポートに連絡し、「自分は購入した覚えがない」ことを伝えましょう。その際、注文履歴のスクリーンショットを添えて証拠を提示するとスムーズです。

多くのECサイトでは、商品到着後の返品・キャンセルが可能です。開封していない場合、返品できる可能性が高いため、返品ポリシーを確認し、手続きを進めましょう。

クレジットカード決済が不当に行われた場合、カード会社にチャージバック（支払い取り消し）を依頼することも可能です。ただし、申請には注文履歴や販売元とのやり取りの記録が必要なので、メールの履歴を保存しておきましょう。

販売元が対応してくれない場合、国民生活センター（消費者センター）に相談するのも有効です。相談窓口では、不当請求や返品拒否に対する適切なアドバイスを受けられます。

このようなトラブルを防ぐためには、以下の点に注意しましょう。

注文確定前に、追加の商品が含まれていないか確認することが大切です。特に、「特典付き」や「お得セット」などの文言がある場合、意図せず追加購入される可能性があります。

定期購入や自動更新が設定されていないか、注文完了画面やメールを確認しましょう。必要なら、購入後すぐに定期購入の解除を行うことをおすすめします。

不正利用を防ぐために、不審な請求がないか毎月明細を確認することが重要です。少しでも怪しい請求があれば、すぐにクレジットカード会社に問い合わせましょう。

キラーバーナーのようなサプリメント購入時に、意図しない請求が発生することがあります。このようなケースに遭遇した場合は、

といった方法で対応しましょう。また、今後のトラブルを防ぐためにも、購入時の確認を徹底し、サブスク契約の有無をチェックすることが大切です。

不当な請求には冷静に対応し、正しい手続きを踏んで解決していきましょう。