メルペイでの支払い遅延が信用情報に異動として記録された場合、返済済みであっても終了状況が反映されていないことがあります。このような場合、解約手続きや保有期限の確認、相談先の選び方を理解しておくことが重要です。
信用情報の終了状況とは
信用情報の終了状況は、借入や支払いに関する履歴が完了したかどうかを示す項目です。解消日だけでなく、終了状況の正確な反映が必要です。
例えば、支払い完了しても、解約手続きを行わないと終了状況が空欄のままになる場合があります。
メルペイの解約手続きと保有期限
メルペイの契約を解約すると、信用情報上の保有期限は解約日から5年になることがあります。これは信用情報機関の規定に基づくもので、解消日より後に設定されることがあります。
具体例として、返済が完了しているのに解約手続きを後回しにした場合、保有期限は解約日基準でカウントされます。
相談すべき窓口
信用情報の記載内容や保有期限に疑問がある場合、まずは信用情報機関に直接問い合わせることが推奨されます。日本国内の主要な信用情報機関は以下の通りです。
- JICC(株式会社日本信用情報機構): https://www.jicc.co.jp/
- CIC(株式会社シー・アイ・シー): https://www.cic.co.jp/
- KSC(全国銀行個人信用情報センター): https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
これらの窓口では、解消日と終了状況、保有期限の扱いについて確認できます。
メルペイ側への問い合わせ
メルペイのサポートに問い合わせることで、解約手続きや信用情報の反映状況を確認できます。必要に応じて、信用情報機関に修正依頼を出す手順もサポートしてもらえます。
サポートページ: メルペイ公式サポート
まとめ
メルペイでの信用情報異動後、終了状況が反映されない場合は、まず解約手続きを確認し、必要に応じて信用情報機関に問い合わせましょう。解消日と保有期限の違いを理解し、適切な窓口で確認することで、信用情報の正確性を保つことが可能です。


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