NTT RT500KI導入後に特定サイトやアプリでインターネット未接続となる原因と対策

光BBユニットからNTTのRT500KIに親機を変更した後、YouTubeやNetflixは問題なく使える一方で、Googleなど特定サイトやアプリで『インターネット未接続』と表示される場合があります。本記事では、この現象の原因と子機（AP）との接続環境で確認すべきポイントを解説します。

親機と子機（AP）の接続構成を確認する

RT500KIを親機、エレコムルーターを子機（AP）として使用している場合、DHCP設定やIPアドレス割当の競合が起こることがあります。

子機がルーターモードのままAPとして接続されていると、二重ルーター構成となり、特定のアプリやサイトへの接続に支障をきたすことがあります。

Googleなど一部サイトやアプリで接続不可になる場合、DNS設定が原因となることがあります。RT500KIのDNSが正しく設定されていないと、名前解決ができず『未接続』と表示されることがあります。

具体例として、親機RT500KIのDHCPで自動割当のDNSが正しくない場合、子機経由で接続する端末で特定サイトが表示されなくなることがあります。

RT500KIはIPv6対応ルーターであり、IPv6接続が優先される場合、IPv4のみ対応のアプリやサービスで通信障害が起こることがあります。

IPv6/IPv4の設定を確認し、必要に応じてIPv4優先やトンネル接続設定を行うと改善する場合があります。

改善策として以下の手順を確認してください。

これらの確認により、多くの場合で特定サイトやアプリの接続問題が解消されます。

RT500KIに親機を変更した後、一部サイトやアプリで『インターネット未接続』と表示される場合は、子機のモード、DNS設定、IPv6/IPv4優先の影響が考えられます。APモードやDNS設定の確認、IPv6調整を行うことで、ほとんどの接続問題は解消可能です。