auスマホトクするプログラムで返却時の傷は修理代請求される？注意点と対策

auのスマホトクするプログラムを利用している場合、端末返却時の傷や破損による修理費用が気になる方も多いでしょう。本記事では、返却時の修理代の請求ルールや、傷の有無による費用負担の目安、トラブルを避けるための注意点を解説します。

スマホトクするプログラムの基本仕組み

スマホトクするプログラムは、端末を一定期間利用後に返却することで、残価分の支払いを免除したり割引を受けられるプログラムです。

しかし、返却する端末に傷や破損がある場合は、査定によって修理費用が請求される場合があります。査定基準はプログラムの規約やauの公式ガイドラインに従います。

軽微な使用感や通常の擦れ程度は通常請求されませんが、液晶割れや背面のひび、外装の深い傷などは修理代の対象となります。

例えば、22,000円前後の請求は画面割れや重大な外装破損の際に発生するケースがあります。具体的には端末の型番や修理費用の目安によって金額は変動します。

返却前には、端末の傷や不具合を確認し、軽微な汚れはクリーニングで落とすと査定に有利です。

また、充電器や付属品が揃っているかも査定評価に影響します。元箱や説明書も可能な限り揃えて返却することが推奨されます。

修理代を避けたい場合、返却前に正規修理店で軽微な傷や画面の不具合を修理してから返却する方法があります。

さらに、auのサポートに事前相談して査定基準や修理代の目安を確認することで、予想外の請求を回避できます。

auスマホトクするプログラムでは、通常使用の範囲内での軽微な傷は請求対象にならない場合が多いですが、目立つ傷や破損は修理代が発生する可能性があります。返却前に端末状態を確認し、必要に応じて修理や清掃を行うことでトラブルを防ぎ、安心してプログラムを利用できます。