ショッピングモール内の携帯ショップで、auのフロアに行ったのにドコモのプランを案内された経験がある方もいるでしょう。このような状況は一見不思議に思えますが、実際にはいくつかの理由があります。
入店証スタッフの役割
ショッピングモール内では、携帯会社に所属していないスタッフが「入店証」を付けてフロアを案内することがあります。彼らは特定の会社の契約に縛られず、複数のキャリアのプランを案内することができる場合があります。
そのため、auのフロアであっても、別キャリアのプランについて説明を受けることがあります。
他社プラン案内の背景
近年、比較案内を行う形のサービスやモール独自の携帯相談窓口が増えています。利用者に最適なプランを紹介するために、必ずしもそのフロアのキャリアだけを案内するわけではありません。
auフロアであっても、料金や月額の安さを考慮して、ドコモのahamoプランの案内が提案されることもあります。
注意すべきポイント
案内を受ける際は、スタッフがどのキャリアに所属しているかを確認すると安心です。また、案内内容をそのまま契約に繋げず、比較検討することが大切です。
無理に契約を迫られる場合や、情報提供に不安がある場合は、モール内の公式窓口で再確認することをおすすめします。
対応のコツ
モヤモヤした気持ちを抱えないためには、以下の点を意識すると良いでしょう。
- 案内を受ける際に「どのキャリアのスタッフか」を確認する
- 提示されたプランは比較材料として利用する
- 契約は落ち着いて検討した上で行う
まとめ
ショッピングモールの携帯ショップで他社プランを案内されることは、入店証スタッフによる比較案内サービスの一環であることが多いです。auフロアだからといって必ずauのプランしか紹介されないわけではありません。
契約前にはスタッフの所属やプラン内容を確認し、自分に合った選択をすることが大切です。
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