Google広告の適格性確認書類がアップロードできない場合の対処法

Google広告の適格性確認で、書類画像をアップロードしようとした際に「ファイルサイズが小さすぎる」と表示され、正しくアップロードできないケースがあります。この記事では、ファイルサイズが範囲内にも関わらずエラーが出る場合の具体的な対処法を解説します。

1. 画像形式と解像度の確認

Google広告では、JPEGやPNGなどの一般的な画像形式が推奨されています。ファイルサイズが十分でも、解像度が低すぎたり圧縮率が高すぎる場合、アップロードエラーが出ることがあります。スキャン設定で300dpi以上、圧縮率を下げた画像を用意しましょう。

スマートフォンで撮影した場合も、カメラの設定を高画質に変更して撮影することが推奨されます。

Google広告の指定範囲内でも、画像が小さすぎると認識されることがあります。画像編集ソフトやオンラインサービスで余白を追加するなど、見た目は変えずにファイル容量を少し増やす方法があります。

PDF形式でアップロードできる場合は、画像をPDF化するとエラーが解消されることがあります。

ブラウザのキャッシュや拡張機能が影響してアップロードが失敗する場合があります。別のブラウザを使用したり、シークレットモードでアップロードを試すと解決するケースがあります。

Chrome、Edge、Firefoxなどで試すことをおすすめします。

一般的な適格性確認の案内ではなく、ファイルサイズエラーに関して詳細を問い合わせることが重要です。スクリーンショットや使用したファイルの形式・サイズ・解像度を添えて問い合わせると、個別対応を受けやすくなります。

チャットサポートやサポートチケットを利用し、エラー状況を正確に伝えましょう。

Google広告の適格性確認書類で「ファイルサイズが小さすぎる」と表示される場合は、画像形式・解像度・圧縮率を見直し、必要に応じてPDF化やファイル容量の調整を行うことが有効です。ブラウザを変更したり、Googleサポートに詳細情報を提供して問い合わせることで、アップロードエラーを解消できます。