auスマホトクするプログラムでの返却時、角の傷は破損扱いになるか？

auのスマホトクするプログラムを利用して端末を返却する際、端末の状態によって追加料金が発生する場合があります。特に角の傷や画面の破損は査定基準に影響します。

スマホトクするプログラムの破損判断

プログラムでは、端末の外観や機能に基づき破損の有無が判断されます。角の軽い擦り傷や小さな凹みは破損扱いにならない場合もありますが、深い傷や端末の構造に影響するような損傷は破損として査定されます。

22000円という金額は、端末機種や契約条件によって異なります。角の傷が破損と見なされるかどうかは、実際の査定によりますので、必ずauショップや公式サポートで確認することをおすすめします。

端末を返却する前に、ケースやフィルムを外し、目立つ汚れや指紋を拭き取ることで査定が有利になる場合があります。また、傷の状態を写真で記録しておくと、返却後のトラブル回避にも役立ちます。

角の傷がある場合、必ずしも自動的に22000円の支払い対象になるわけではありません。最終的な判断はauの査定次第ですので、不安な場合は事前にショップで相談して、査定方法や破損判断の基準を確認しておきましょう。