メルカリで発送通知ができない場合の対処方法と注意点

メルカリでの取引中、発送通知をする際に問題が発生することがあります。特に「ゆうゆうメルカリ便」を利用している際に、発送手続き後に発送通知ができない場合、取引が進まないことに困っているユーザーも多いでしょう。

発送通知ができない理由と考えられる原因

メルカリで「ゆうゆうメルカリ便」を使用する際、通常は取引画面から二次元コードを発行し、そのコードを使ってコンビニで発送手続きを行います。しかし、発送後に取引画面を開いてみると、二次元コードの発行前の画面に戻ってしまうことがあります。この場合、発送通知ができず、取引が進まなくなる可能性があります。

原因としては、システムエラーやタイミングによる問題、または手続きの際に発生した接続問題などが考えられます。

もし、二次元コードを発行した後に取引画面が元の状態に戻ってしまった場合でも、商品が発送されていれば心配はありません。ただし、発送通知を手動で行う必要があります。以下の方法で対応できます。

これにより、取引の進行を再開できます。

「メルカリ便」を選択しない場合でも、発送通知を行うことが可能です。発送通知を押す際には、配送方法を「通常配送」などに変更し、発送した商品に関連する情報を購入者に提供します。

この場合、注意点として、配送方法がメルカリ便でない場合、追跡番号を購入者に必ず提供するようにしましょう。また、購入者からの質問には迅速に対応し、取引が円滑に進むよう心掛けましょう。

発送通知を押さないまま放置してしまうと、取引が進行せず、購入者が商品を受け取ったことが確認できないままとなります。このような状態では、購入者からの不満が出たり、評価が低くなる可能性もあるため、早急に発送通知を行うことが重要です。

また、発送通知を忘れてしまうことで、メルカリ側での問題が発生する場合があります。発送後は、すぐに発送通知を押し、取引を進めることが推奨されます。

メルカリで発送通知ができない場合は、焦らずに他の方法で対応することが大切です。発送通知を手動で行い、追跡番号や配送方法を購入者に提供することで、スムーズに取引を進めることができます。また、トラブルを避けるためには、配送方法や発送後の対応について、事前に確認しておくことが重要です。