FODの同時視聴は6台まで可能とされていますが、実際にタブレットで視聴できない場合があります。本記事では、原因と解決方法について解説します。
同時視聴可能台数の仕組み
FODではアカウント単位での同時視聴が6台までと制限されていますが、ブラウザやアプリのログイン状態、デバイスの種類によってカウントされる場合があります。例えば、GoogleTVとタブレットでログインしている場合、すでに6台のうちにカウントされている可能性があります。
また、キャッシュやアプリの認証状態が影響して、実際には6台未満でも新しいデバイスが視聴できないことがあります。
タブレットで見れない場合の確認ポイント
1. 既存デバイスでFODからログアウトしているか確認する。
2. タブレットのFODアプリやブラウザを最新バージョンに更新する。
3. キャッシュやCookieを削除して再ログインする。
これらを行うことで、デバイス認証の問題が解決されることがあります。
サポートに問い合わせる方法
上記を試しても解決しない場合は、FOD公式サポートに問い合わせることが推奨されます。サポートに連絡する際は、使用中のデバイス、ブラウザやアプリのバージョン、視聴しようとした時の状況を詳細に伝えると対応がスムーズです。
まとめ
FODでタブレットが視聴できない場合、同時視聴台数のカウント、デバイス認証、アプリやブラウザの状態が影響していることがあります。まずは既存デバイスのログアウトやアプリ更新、キャッシュ削除を試し、それでも解決しない場合はサポートへ問い合わせると安心です。


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