ZOZOTOWNの返品ポリシー：商品到着日とは？再配達の場合の返品可能期間について

ZOZOTOWNで購入した商品を返品する際、返品ポリシーとして「商品到着後7日以内」というルールがありますが、商品到着日が「受け取り日」であるのか、再配達の場合にも返品可能なのかが気になるところです。この記事では、ZOZOTOWNの返品ポリシーと、再配達による返品可能期間について詳しく解説します。

1. ZOZOTOWNの返品ポリシーについて

ZOZOTOWNでは、購入した商品が届いてから7日以内に返品手続きを行う必要があります。この「7日以内」の期間は、商品が実際に手元に届いてからカウントされますが、受け取る日が重要なポイントです。

2. 商品到着日とは「受け取り日」

ZOZOTOWNの返品ポリシーにおける「商品到着日」とは、実際に商品を受け取った日を指します。配送が遅れたり、受け取りが遅れた場合でも、商品を受け取った日から7日間以内であれば返品が可能です。つまり、自己都合で受け取りが遅れた場合でも、商品を受け取った日を基準にして7日以内に返品手続きを行えば問題ありません。

3. 再配達された商品でも返品は可能

再配達された商品も同様に、実際に商品が手元に届いた日から7日間以内に返品手続きを行うことができます。配送業者の都合で再配達が必要となった場合でも、返品可能期間に影響はありません。

4. 返品手続きの注意点

返品手続きを行う前に、以下の点に注意しておきましょう。

• 返品受付が7日以内であることを確認
• 商品の状態が未使用で、返品規定に沿った状態であること
• 返品手続きをオンラインで正しく行うこと

5. まとめ

ZOZOTOWNでは、商品到着日（受け取り日）を基準にして7日以内であれば返品が可能です。再配達された場合でも、受け取った日から7日間の期間が有効となります。返品手続きをスムーズに行うためにも、商品の受け取り日を意識して期限内に対応しましょう。