Facebookアカウントが乗っ取られてパスワードを変更されてしまった場合、アカウントの回復は非常に重要です。この記事では、乗っ取りに遭った場合の対処法やアカウント回復方法について詳しく解説します。
Facebookアカウントの乗っ取り時の症状
Facebookアカウントを乗っ取られると、次のような症状が現れます。
- パスワードが変更され、ログインできなくなる。
- アカウントにアクセスしても、「このアカウントの所有者が変わった」といった通知が表示される。
- アカウントの設定やプロフィール情報が不正に変更される。
アカウント回復手順
Facebookが提供する回復手順を使ってアカウントを取り戻すことができます。まず最初に試すべき方法は、Facebookの公式アカウント回復ページから行う方法です。
- パスワードリセット: Facebookの「パスワードを忘れた場合」オプションを選択し、メールアドレスや電話番号を使ってパスワードをリセットします。
- 信頼できる友達を使った回復: 以前に設定した「信頼できる友達」を使ってアカウントを復旧できます。信頼できる友達から回復コードを送ってもらうことができます。
- 身分証明書を送信: 身分証明書を提出することで、Facebookのサポートチームが確認し、アカウントを回復することができます。
「他のデバイスを使用してください」というメッセージが表示される場合の対処法
Facebookのアカウント回復を試みた際に、「続行するには他のデバイスを使用してください」というメッセージが表示された場合、これは以前ログインに使用したデバイスを使ってアカウント回復を試みるように求められていることを意味します。これには、以下の方法で対処できます。
- 以前使用したデバイスを使う: 可能であれば、以前使用していたスマートフォンやPCで再度回復を試みましょう。
- ログイン履歴の確認: 他のデバイスからログイン履歴を確認し、アカウントにアクセスしたデバイスを特定します。
- Facebookサポートへの問い合わせ: もし他のデバイスが手に入らない場合、Facebookのサポートチームに問い合わせを行い、適切な対応を受けることもできます。
まとめ
Facebookのアカウントが乗っ取られた場合、速やかに公式の回復手順を試み、必要に応じてFacebookサポートに連絡しましょう。パスワードリセットや信頼できる友達を使った回復が有効な手段です。また、「他のデバイスを使用してください」というメッセージが表示された場合は、過去に使ったデバイスを使用して回復を試みましょう。それでも解決しない場合は、Facebookサポートへ相談しましょう。
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