東京アプリで「この電話番号は使えません」のエラーが出た場合の対処法

東京アプリでの登録時に「この電話番号は使えません」と表示される問題に直面している方々へ、解決方法をお伝えします。特に、家族などの複数のアカウントを登録する際に、このエラーが発生する場合があります。

1. 電話番号の重複制限について

東京アプリでは、1つの電話番号につき1アカウントしか登録できない仕様となっている場合があります。つまり、同じ電話番号を複数のアカウントで使用することができません。このため、家族全員分のアカウントを登録しようとすると、「この電話番号は使えません」というエラーメッセージが表示されます。

メールアドレスは複数のアカウントに使用できるため、電話番号の代わりにメールアドレスを利用することができます。家族のメールアドレスをそれぞれ用意して、個別にアカウントを登録する方法を検討してみてください。

耳が聞こえないなどの理由で電話番号を提供できない場合は、東京アプリ側で代替手段があるかを確認することをおすすめします。アプリサポートに連絡し、状況を伝え、代替手段を相談することが可能です。

カスタマーサポートに連絡が取れない場合、メールやアプリ内のサポート機能を利用して、問題を報告することができます。公式ウェブサイトやアプリ内から、ヘルプページへのアクセスが可能です。

東京アプリでの登録エラー「この電話番号は使えません」について、電話番号の重複が原因となっている場合が多いです。メールアドレスを使ったアカウント登録や、カスタマーサポートに問い合わせて解決策を探ることが有効です。