楽天会員のメールアドレスを変更する方法：認証メールが届かない場合の対処法

楽天会員のメールアドレスを変更したい場合、変更手続きを進める際に「メール認証」を行う必要があります。しかし、現在のメールアドレスが使えない場合、認証メールがそのアドレスに送信されてしまい、変更手続きが進められないことがあります。この記事では、そのような状況における解決方法をわかりやすく説明します。

1. 楽天会員のメールアドレス変更手順

まず、楽天会員ページにログインし、アカウント設定に進んでください。次に、メールアドレスの変更オプションを選択し、新しいメールアドレスを入力します。しかし、この際に「メール認証」が求められます。問題は、古いメールアドレスが利用できないため、認証メールが届かない点です。

もし古いメールアドレスが利用できない場合、まずは楽天のサポートセンターに問い合わせ、状況を伝えてください。サポートから新しい認証メールを送ってもらえる場合もあります。また、楽天の「アカウント設定」画面で、別の認証方法（SMS認証など）が利用できる場合もあるので、確認してみてください。

楽天カードや楽天証券は、楽天会員とは異なるアカウントシステムが使用されているため、メールアドレスの変更手続きが独立して行えることがあります。これにより、楽天カードや楽天証券の情報は正常に更新されても、楽天会員の情報変更には別途対応が必要になることがあります。

もし楽天の公式サポートで手続きがうまくいかない場合、公式サイトにあるサポートフォームを利用して、直接問い合わせることをおすすめします。問い合わせ時には、楽天会員IDや関連情報を準備しておくと、スムーズにサポートを受けられます。

楽天会員のメールアドレス変更で「メール認証ができない」場合、まずは楽天サポートに問い合わせることが解決への近道です。また、認証方法の変更や別の手段を利用することで、問題を解消できることがあります。公式サポートを利用して、無理なく変更手続きを進めましょう。