ソフトバンクからドコモへの乗り換え時に残る機種代金の対処法

ソフトバンクからドコモへのMNP（番号ポータビリティ）を行った際、機種代金が残っている場合、どのように対処すべきか悩むことがあります。特に、キャリア変更時に機種代金が0円であると認識していたが、請求が続いている場合、どのような手続きを踏むべきかを解説します。

ソフトバンクの機種代金の支払いに関する基本情報

ソフトバンクでは、機種代金が分割払いで支払われる場合があります。この場合、契約時に提示された「月々の機種代金0円」という条件は、あくまでキャンペーンや割引であり、実際には一定期間経過後に分割払いが残っているケースも少なくありません。

契約した際に「機種代金0円」と認識していた場合でも、分割支払いの残額があることに気づかないまま乗り換えをしてしまうことがあります。このため、MNP後にソフトバンクからの請求が続くことになります。

ソフトバンクからドコモへMNPした場合、ソフトバンクの契約は解約されますが、機種代金の支払い義務は残ります。つまり、解約後もソフトバンクから機種代金が請求され続けます。

契約を解除しただけでは、機種代金の支払い義務がなくなるわけではないため、解約後に支払いを続ける必要があります。この点については、契約時にしっかりと確認しておくことが大切です。

機種代金が残っている場合、以下のような対処方法があります。

ソフトバンクに問い合わせる: 機種代金の残額について、ソフトバンクのカスタマーサポートに連絡し、解約後の支払い方法を確認しましょう。契約の詳細や支払い方法について説明を受けることができます。
支払いの延長・分割払いの変更: 残りの機種代金が支払えない場合、ソフトバンクと相談して支払い期間の延長や分割払いの変更を依頼することが可能な場合もあります。
一括返済: 残額が少ない場合、一括で支払うことができる場合もあります。この場合、ソフトバンクに連絡して返済方法を確認しましょう。