auのスマホとくとくプランで24ヶ月が経過し、スマホを変更しようと考えている方にとって、落としてしまったスマホの状態で機種変更が可能かどうかは気になるポイントです。この記事では、壊れたスマホをどのように変更するか、またその際の注意点について解説します。
1. スマホの状態が悪い場合の機種変更
スマホを落としてしまい、背面が割れてカメラが壊れてしまった場合でも、機種変更は基本的に可能です。ただし、スマホの状態が悪い場合、以下の点に注意が必要です。
- 修理費用がかかる：壊れた部分が多い場合、修理を依頼することができますが、その修理費用が機種変更をする際の費用に影響を与える可能性があります。
- 下取り価格の減額：auの下取りプログラムを利用する場合、壊れているスマホは下取り価格が減額されることがあります。特に画面やカメラが壊れている場合は注意が必要です。
2. スマホ交換の手続き
auのスマホとくとくプランでは、24ヶ月が経過したタイミングで機種変更を行うことができます。具体的な手続きは以下の通りです。
- オンラインで手続き：auのオンラインショップを通じて、機種変更の手続きを行うことができます。オンライン手続きでは、機種変更の際に必要な書類やデータを事前に確認しておくことが大切です。
- 店舗での手続き：auショップに直接出向き、スタッフと相談しながら手続きが可能です。壊れたスマホの状態に関する詳細な説明を求められることがありますので、事前に確認しておきましょう。
3. 壊れたスマホの取り扱いと修理オプション
壊れたスマホをそのまま使用することはできますが、特にカメラや画面が壊れていると、使い勝手に影響があります。以下の修理オプションを検討することができます。
- auの修理サービス：auではスマホの修理サービスを提供しており、料金が発生することがありますが、状態によっては修理して再利用できる場合もあります。
- 自費での修理：自分で修理を試みることも可能ですが、専門の修理店に依頼する方が無難です。特にカメラ部分が壊れている場合、専門技術が必要になることがあります。
4. 機種変更時の注意点
壊れたスマホを交換する際の注意点として、以下の点を確認しておくと良いでしょう。
- データのバックアップ：機種変更前に、壊れたスマホのデータをバックアップしておくことが重要です。特に写真や連絡先など、消えたくないデータはしっかり保存しておきましょう。
- 契約内容の確認：機種変更時には、現在の契約内容（料金プランや割引など）を再確認して、新しいプランに変更するかどうかを決めることができます。
まとめ: スマホの状態に関係なく機種変更は可能
スマホが壊れている場合でも、auのスマホとくとくプランでは機種変更が可能です。壊れた状態のままでの交換は、修理費用や下取り価格の減額に影響することがありますが、オンラインショップや店舗で手続きを行うことができます。壊れたスマホの状態を考慮し、最適な手続きを行いましょう。
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