JCBカードから身に覚えのない請求が届いた場合、不安を感じることが多いでしょう。特に、勤務中に利用していないはずの請求があったり、通知が公式でないメールアドレスから届いたりすると、何らかの不正利用が疑われます。この記事では、不正利用があった場合の対応方法や、放置すべきかどうか、そして今後の対策について解説します。
身に覚えのない請求が届いた場合の初期対応
まず、JCBカードからの請求に心当たりがない場合は、すぐにカード会社に連絡し、不正利用の可能性があることを伝えましょう。JCBのカスタマーサポートでは、請求内容の確認や調査を行ってくれます。
特に、メールアドレスが「customer@eyed.jp」など公式ではない場合、フィッシング詐欺の可能性もあるため、メールに記載されたリンクをクリックしたり、指示に従ったりしないことが重要です。
不正利用の可能性を確認するための方法
不正利用の可能性がある場合、カード会社が提供する「利用履歴確認サービス」や「カード利用履歴の詳細」を確認しましょう。これにより、どのサービスで請求が発生したか、そしてその取引内容を把握できます。
また、カードが不正に利用された場合、カード会社は調査を開始し、返金対応を行うことが一般的です。そのため、すぐに対応することが重要です。
放置しておくとどうなるか？
不正利用の請求を放置すると、今後も不正な取引が続く可能性があります。早期にカード会社と連携し、必要な対応を取ることで、リスクを最小限に抑えることができます。また、不正利用された金額については、調査の結果、返金される場合が多いですが、放置すると後で取り返しのつかない事態になることもあります。
さらに、カード情報が第三者に漏れている場合、今後も詐欺に巻き込まれるリスクが高くなります。そのため、カードの利用停止や再発行を検討することも重要です。
逆SEOや情報削除の対応について
万が一、カードの不正利用によって個人情報がインターネット上で公開されてしまった場合、逆SEO（検索エンジンから情報を消す手法）を依頼することも検討できます。逆SEOを使えば、公開された情報が検索結果に表示されなくなることが期待できます。
逆SEOは専門的な技術が必要なため、専門業者に依頼することになりますが、どの業者に依頼すれば良いかを慎重に選ぶことが大切です。
まとめ
JCBカードの不正利用が疑われる場合は、すぐにカード会社に連絡し、利用履歴の確認を行いましょう。また、フィッシング詐欺の可能性がある場合は、公式ではないメールアドレスからの通知には注意が必要です。不正利用を放置せず、早急に対応することで、被害を最小限に抑えることができます。
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