ラクマでの取引において、購入者が不安を感じる場面として「評価のつけ方」に関する疑問があります。特に、商品の発送遅延や取引キャンセル時の評価はどうすれば良いか、悩むことが多いです。この記事では、ラクマの評価基準と、発送遅延や取引キャンセル後の評価方法について解説します。
1. ラクマでの評価の種類
ラクマでは、取引後に「良い評価」「普通評価」「悪い評価」の3種類の評価をつけることができます。それぞれ、取引の満足度に基づいて評価を選択します。評価が「良い」でも「普通」でも「悪い」でも、取引後にその理由をコメントとして書くことが可能です。
2. 発送遅延があった場合の評価
質問者が経験したように、商品の発送が遅れた場合、評価の選択に悩むことがあります。基本的に、発送が遅れた場合でも、商品が届いた後に問題が解決していれば「普通評価（くもり）」を選ぶことが一般的です。発送遅延の理由が正当であった場合（例：体調不良など）でも、誠実に対応している場合は「普通評価」とすることが多いです。
3. キャンセル後の評価方法
取引キャンセルが発生した場合、キャンセル理由と対応を考慮して評価を決定します。取引キャンセルが発生したとしても、相手が誠実に対応していた場合は「普通評価」とすることが一般的です。商品が届かず、相手が無対応だった場合は「悪い評価（雨）」となることもあります。
4. 今回の取引における評価はどうするべきか
今回のように、発送が遅れた理由があり、その後相手が誠実に対応した場合、商品が無事に届けば「普通評価」を選ぶのが適切です。しかし、発送が遅れたことに対して誠意のない対応が見られた場合は、「悪い評価」をつけることも検討するべきです。
まとめ
ラクマでの評価は、取引内容や相手の対応を見て適切に選ぶことが大切です。発送遅延や取引キャンセルが発生した場合も、相手の対応や商品が届いたかどうかを基に評価を決定しましょう。ラクマでの評価は、取引の信頼性を反映する大切なものです。
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