docomoの家族プランから、長男を外して本人請求に変更したい場合、特に住所が異なる場合にどのような手続きが必要かについて解説します。家族プランの変更はMY docomoから簡単にできると思いがちですが、住所の違いがあると手続きに制約が生じることがあります。
1. 家族プランの変更について
docomoの家族プランでは、代表回線（父親など）を中心に家族全員をまとめて管理することができます。家族プランの変更は基本的にMY docomoから手続き可能ですが、家族全員の契約内容や住所が同一であることが条件となることがあります。
質問者の場合、長男が他県に住んでいるため、住所の違いが問題となる可能性があります。この場合、MY docomoからの変更手続きができない場合もあります。
2. 住所が異なる場合の手続き方法
住所が異なる場合でも、手続きは不可能ではありませんが、オンラインでの変更ができないことがあります。通常、契約者本人が同一住所であることが基本ですが、住所変更を行うことで変更手続きが可能になる場合もあります。
住所変更を希望する場合、必要な書類（例えば、住民票など）を提出し、docomoショップにて手続きを行う必要がある場合があります。直接店舗に足を運ぶことで、スムーズに手続きが進むことが多いです。
3. MY docomoからできない場合の対処法
MY docomoで手続きができない場合は、店舗で直接手続きを行うか、電話サポートを利用して手続き方法を確認することが有効です。電話サポートでは、住所の違いや家族プランの変更に関する詳細なアドバイスを受けることができます。
特に家族プランの変更手続きは、住所や契約者情報に関わるため、慎重に確認を行うことが重要です。
4. まとめ
docomoの家族プランから長男を外して本人請求に変更する際、住所が異なる場合にはMY docomoから変更できないことがあります。住所変更を行うことで手続きを進められる場合もありますので、店舗での直接手続きや電話サポートを利用することが推奨されます。手続きの詳細については、docomoショップでの確認をおすすめします。
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