ソフトバンクの「メリハリ無制限+」プランを契約し、ESIMでテザリングを利用しようとしても、「テザリングオプションのお申し込みが確認できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合があります。このような状況に直面した時の解決方法について解説します。
テザリングが使えない原因と対策
テザリングオプションが確認できない場合、主に以下の原因が考えられます。
- テザリングオプションがまだ有効になっていない
- My SoftBankにテザリングオプションの項目が表示されていない
- 契約プランに付随しているオプションが反映されていない
これらの原因を順番に確認していきましょう。
テザリングオプションの有効化を確認する
テザリングオプションは一部のプランでは手動で追加しなければならないことがあります。まず、My SoftBankで契約内容を再確認し、テザリングオプションが適用されているかをチェックしましょう。テザリングに必要なオプションが表示されない場合は、ショップでの手続きが必要です。
オンラインでオプションが設定できない場合、ショップに行く前に、サポートセンターに問い合わせて、テザリングオプションが適用されているかを確認するのも良い方法です。
ショップでの手続きが必要な場合
ショップに訪れる必要がある場合、スタッフに状況を説明し、テザリングオプションを有効にしてもらいましょう。ショップでの手続きが完了後、数分から数時間以内にテザリング機能が使えるようになることがあります。
ショップでの手続きは少し手間がかかるかもしれませんが、専門スタッフが直接対応してくれるので、確実に問題が解決するでしょう。
My SoftBankでのオプション設定の確認
もしMy SoftBankの設定に不具合がある場合、ブラウザやアプリで再度ログインし直し、契約内容の更新が反映されているかをチェックします。時折、システム更新が遅れることがあるため、しばらく時間を置いてから再度確認するのも一つの方法です。
まとめ
ソフトバンクでESIMを契約後にテザリングが利用できない場合、まずはMy SoftBankでオプションの設定を確認し、必要であればショップで手続きを行いましょう。また、サポートセンターに問い合わせることでも解決できる場合があります。最適な方法を選んで、スムーズにテザリング機能を利用できるようにしましょう。
コメント