ドコモの「いつでもカエドキプログラム」返却方法と注意点について

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」で端末を返却する際、オンラインと店頭での返却方法がありますが、状況に応じて適切な方法を選ぶことが大切です。この記事では、本人情報が親名義の場合でもスムーズに返却を進める方法について解説します。

「いつでもカエドキプログラム」の概要

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」は、携帯端末を定期的に新しい機種に交換できるプログラムです。契約者が端末を返却する際には、オンラインまたは店頭で手続きが可能です。このプログラムは端末の残債を完済し、契約を解除した後に端末を返却する仕組みになっています。

オンラインでの端末返却方法

オンラインで端末を返却する場合、通常はMy docomoを通じて手続きが行われます。しかし、本人情報が親名義の場合、オンライン手続きで問題が発生することがあります。特に、名義と住所が異なる場合、オンライン返却手続きがうまく進まないことがあります。この場合、オンライン返却ができない可能性があるので、他の方法を検討する必要があります。

店頭での返却方法

店頭での返却は、本人情報が親名義でも対応可能な場合が多いです。店頭で返却する際には、契約者本人がその場で手続きを行い、必要書類（契約者の本人確認書類など）を提示することが求められます。また、返却時にスタッフに確認してもらい、問題がないか確認してもらうと安心です。

返却手続き時の注意点

返却手続きでは、以下の点を確認しましょう。

• 返却する端末がプログラムの規定に沿っているか（状態、パーツの有無など）
• 必要な書類（本人確認書類、請求書など）を準備しているか
• オンライン返却ができない場合は、必ず店頭に持参して手続きを行う

まとめ

「いつでもカエドキプログラム」の端末返却手続きでは、名義が親のものになっている場合でも店頭で手続きが可能です。オンライン返却で問題が発生した場合は、店頭での返却を試みましょう。返却手続きをスムーズに進めるためには、必要な書類と端末の状態を確認しておくことが重要です。