ドコモの「いつでもカエドキプログラム」での返却手続きの問題解決法

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」でiPadの返却手続きを進めている際に、間違ってオンラインで手続きをしてしまったり、名義が違っていることに気づいた場合、どのように解決すればよいのでしょうか。この記事では、返却手続きに関するよくある問題とその解決方法について解説します。

1. 自動キャンセルと再手続きの方法

返却手続きを誤って行ってしまった場合、オンラインの申込みが進行していなければ、しばらくすると自動的にキャンセルされることが考えられます。キャンセルが確認できたら、再度手続きを行うことが可能です。しかし、確実に自動キャンセルが実行されるわけではないため、マイページで確認してから再手続きを進めるのが最適です。

2. 店舗での返却に変更できるか？

店舗での返却に変更することは可能です。ドコモショップに直接持ち込んで、スタッフに返却を依頼することができます。店舗に持ち込む際は、事前に予約や確認をすることをおすすめします。

3. 返却期限内に端末を返却するための対策

契約条件では、返却期限内に端末を返却することが求められます。オンライン手続きで誤って進んでしまった場合、返却期限に間に合わせるためには、早急にドコモのサポートに問い合わせるか、店舗で直接手続きを行うとよいでしょう。もし期限を過ぎてしまった場合、違約金が発生する可能性があるため、注意が必要です。

4. まとめとアクションプラン

ドコモの「いつでもカエドキプログラム」の返却手続きでトラブルが発生した場合でも、適切な方法で手続きを進めることができます。まずは自動キャンセルの確認、その後、店舗での返却手続きを検討して、期限内に端末を返却するようにしましょう。