Amazonアカウントにログインしようとした際、以前使用していたメールアドレスに送信されるセキュリティコードを受け取れない場合、どうすれば良いのでしょうか？また、そのアカウントを削除したい場合の対応方法についても疑問が生じます。この記事では、こうした場合にどのように対処すればよいかについて解説します。
Amazonアカウントのセキュリティコードを受け取れない理由
Amazonアカウントにログインする際に、セキュリティのために指定されたメールアドレスにコードが送信されます。しかし、以前使用していたメールアドレスを現在は使用していない場合、そのメールを受け取ることができません。このような場合、まず確認すべきは、アカウントに登録されているメールアドレスが正しいかどうかです。
もし、そのメールアドレスを現在使っていない場合は、Amazonアカウントにログインできる他の方法があるか、またはアカウント設定を変更して、新しいメールアドレスに変更する必要があります。
アカウント削除を希望する場合の対応方法
不正使用が怖いためアカウントを削除したいという場合でも、まずはAmazonに連絡してサポートを受けることをおすすめします。アカウントを削除する際には、通常、Amazonのサポートが対応し、本人確認が取れた後にアカウント削除を行うことができます。
この場合、アカウントにログインできないと、本人確認が難しくなることがあります。そのため、もしログインできる方法がない場合でも、サポートセンターに問い合わせて、状況を説明し、削除を依頼しましょう。
Amazonサポートに連絡する方法
Amazonに問い合わせをする場合、まずはAmazonの「ヘルプ＆カスタマーサービス」ページにアクセスし、「アカウント・ログイン」関連の問題を選択します。その後、表示される選択肢に従って、問題を詳細に伝え、サポートを受ける方法を確認します。
特に、アカウントに関する重要な問題やセキュリティに関わる問題については、早急に対応してもらえることが多いです。直接サポートに連絡して、アカウント削除やその他の対応を依頼しましょう。
アカウント削除後の影響
アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づけられた情報がすべて消去され、今後そのアカウントで購入した履歴やPrime会員資格なども利用できなくなります。削除前に必要な情報や履歴は保存しておくことをおすすめします。
また、アカウント削除後に再度同じメールアドレスでアカウントを作成することは可能ですが、完全に新しいアカウントとして扱われます。削除前に十分に確認し、必要な対応を行いましょう。
まとめ
Amazonアカウントにログインできない場合や、メールアドレスを使っていない場合でも、まずはサポートに連絡し、問題を解決する方法を確認しましょう。アカウント削除を希望する場合も、サポートを通じて手続きを行うことができます。ログイン情報の更新やアカウント削除に関する対応は、Amazonのサポートが適切にサポートしてくれますので、安心して連絡しましょう。
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