ドコモの「いつでもカエドキプログラム」でiPhoneを使っている場合、画面割れなどのトラブルが発生した際、どう対処すれば良いのか不安に思うことがあるかもしれません。特に、補償に入っていない場合や、違約金が発生することを避けたい方には、どのように対処すれば良いのかを解説します。
いつでもカエドキプログラムとは？
「いつでもカエドキプログラム」は、ドコモが提供する端末購入プログラムで、契約期間中に端末を返却すれば、購入金額の一部が免除される仕組みです。このプログラムでは、一定の期間内に端末を返却し、新しい端末に変更することで、月々の支払いが軽減される特典があります。
契約から一定期間後に機種変更が可能であり、また、端末を返却しない場合は残金を支払う必要があります。
画面割れの際の対応方法
iPhoneの画面が割れてしまった場合、端末を返却する際に傷や割れがあると、返却時に追加料金が発生することがあります。特に「いつでもカエドキプログラム」では、端末の状態が重要で、画面の割れが修理されていないと、返却時に費用が発生することがあります。
画面割れが発生した場合、まずは修理を検討するのが良いでしょう。修理を行ってから返却することで、追加料金を避けることができるかもしれません。また、修理費用が高くつく場合は、端末をそのまま返却する選択肢もありますが、その場合は契約内容に従って追加料金が発生する可能性があります。
違約金や追加料金が発生する場合の対処法
画面割れに関して、修理費用が高額になる場合や、端末の返却時に違約金が発生する場合、以下の方法で対処できます。
- 修理して返却：画面割れを修理してから端末を返却することで、追加料金や違約金を避けることができます。
- 返却前に確認：端末返却前に、契約内容やプログラムの詳細を再確認し、返却時に必要な手続きや料金について把握しておきましょう。
- ドコモショップで相談：万が一、返却時に追加料金が発生する場合、ドコモショップで相談することで、適切な対応策が見つかることがあります。
まとめ
「いつでもカエドキプログラム」でiPhoneの画面割れが発生した場合、修理を行うことで追加料金を避けることができる可能性があります。返却前に修理を検討し、プログラムの詳細を確認してから手続きを進めましょう。万が一、追加料金が発生する場合でも、ドコモショップでの相談が役立つことがあります。
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