メルカリで受け取り評価が遅れた場合の対応方法とメッセージの送り方

メルカリで商品を受け取った後、受け取り評価が遅れている場合、どのように対応すればよいのでしょうか？受け取り評価を催促するメッセージを送ることについても心配になる方もいると思います。この記事では、受け取り評価が遅れる理由や、メッセージを送る際のポイントについて解説します。

1. メルカリの受け取り評価とは？

メルカリで商品を購入した際、購入者が商品を受け取ると「受け取り評価」を行うことが求められます。評価を行わないと取引が完了せず、出品者にも影響が出ることがあります。評価をすることは取引の終了を意味し、取引が円滑に進むためには必要です。

通常、購入者が商品を受け取ってから数日以内に評価を行いますが、評価が遅れる場合があります。

受け取り評価が遅れる理由としては、以下のようなケースが考えられます。

このような理由で評価が遅れることはありますが、特に不安な理由があるわけではない場合が多いです。

メッセージを送る際、催促のように感じさせないことが重要です。まずは、購入者に対して評価をお願いする内容で、丁寧に対応しましょう。「もし問題があれば教えてください」と一言加えることで、相手にプレッシャーをかけずに評価をお願いできます。

メッセージ内容の例:

「こんにちは、〇〇をお送りしました〇〇です。受け取り評価をしていただけると助かります。もし何かご不明点があればご連絡ください。よろしくお願いします。」

評価が遅れている場合でも焦らず、冷静に対応することが大切です。相手が忘れているだけの可能性もありますし、少し時間を置いてから再度確認のメッセージを送ることが有効です。

また、もし購入者が受け取り評価を行わなかった場合でも、メルカリのサポートに連絡をして、取引の完了をお願いすることができます。

メルカリで受け取り評価が遅れる理由はさまざまで、必ずしも問題があるわけではありません。評価をお願いする際には、丁寧で柔らかい表現を心がけ、催促と感じさせないように気をつけましょう。もしどうしても評価が行われない場合は、メルカリのサポートに相談するのも一つの方法です。