ドコモのホームルーター「home 5G HR02」を使用しているが、頻繁に「ご登録の設置場所住所以外でのご利用を確認しました」というメールが届き、利用停止されてしまうという問題についての解決方法を共有します。この記事では、なぜこの問題が発生するのか、そしてその解決方法について説明します。
1. ドコモホームルーターの誤検知の原因
ドコモのホームルーターは、購入時に自動で5Gと4Gの電波を切り替える設定がされています。この設定が原因で、5Gと4Gが頻繁に切り替わり、ルーターが「登録住所から移動した」と誤検知されることがあります。特に、ネット環境が悪い地域で使用していると、この問題が発生しやすくなります。
5Gの電波が弱いエリアでこの設定で使用していると、5Gと4Gが交互に切り替わる状態になり、「ホームルーター本体が登録住所から移動させられている」とドコモ側が誤って判断して、利用停止になってしまう可能性が高いです。
2. 解決方法：4Gモードに切り替える
この問題を解決するためには、5Gの接続を無効にし、4Gだけを使用するように設定を変更することが必要です。以下の手順で設定を変更することができます。
1. スマホやパソコンを「home 5G」に接続し、インターネットを使える状態にする。
2. Webブラウザを開き、アドレスバーに「http://web.setting/」と入力する。
3. ログイン画面でパスワードを入力し、［ログイン］をクリックする。初回ログインの場合は、新しいパスワードを設定するよう指示される。
4. 「設定」＞「モバイルネットワーク設定」を選択。
5. 「ネットワークモード」を「4G回線」に変更し、「適用」をクリックする。
これで、5G接続を無効にし、4Gだけで利用できるようになります。これにより、誤検知による利用停止の問題が解消されます。
3. まとめ
ドコモのホームルーター「home 5G HR02」で発生する利用停止問題は、5Gと4Gの電波が頻繁に切り替わることによる誤検知が原因です。この問題を解決するためには、ルーターの設定を4G専用モードに変更することが有効です。これにより、ネットワークの切り替えがなくなり、誤って利用停止されることがなくなります。ネット環境が悪い地域で使用している場合には、この方法を試してみてください。
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