ソフトバンクの新得サポート（スタンダード）について：スマホの返却とオプションの詳細

ソフトバンクの「新得サポート（スタンダード）」を利用する際、スマートフォンの破損や故障時に関する返却方法やオプションの利用条件について、正確な情報を得ることが重要です。この記事では、スマホを落として液晶が壊れた場合の返却手続きや、1年をくりあげたオプションに関する詳細について説明します。

スマホの返却手続きと料金について

ソフトバンクの新得サポート（スタンダード）では、スマホが故障した場合に指定された手数料を支払うことで、新しい端末に交換することができます。しかし、スマホが液晶漏れなどで操作不可になった場合、返却手数料がどのように適用されるかが気になる点です。

一般的に、破損した端末を返却する際の手数料は、機種によって異なりますが、22,000円程度で済む場合があります。ただし、端末が回収不可となる場合もあるため、事前にサポートに問い合わせて確認することをおすすめします。

「13ヶ月目より以前に返却できるか？」という質問に対する答えとして、ソフトバンクの新得サポートは基本的に契約から13ヶ月目を過ぎてからの返却を推奨しています。しかし、特定の条件やプランによっては、13ヶ月目を待たずに返却を試みることも可能です。

例えば、オプションやプランの見直し、端末の状態によっては早期返却が認められることがあります。そのため、契約内容に詳しい情報を記載した契約書を確認し、カスタマーサポートに直接問い合わせると良いでしょう。

「1年繰り上げオプションを利用した場合に、13〜24ヶ月目の間に返却することができる」という記載がありますが、このオプションを使うと13ヶ月目から24ヶ月目の間で自由に返却を行うことができます。

ただし、13ヶ月目と24ヶ月目のみが対象となるわけではなく、その間であれば、いつでも返却手続きが可能です。このオプションを利用することで、契約を早期に見直したり、別の端末に乗り換えることができるメリットがあります。

ソフトバンクの新得サポート（スタンダード）では、スマホの故障や破損時に返却手続きを通じて新しい端末に交換できます。返却手数料は一般的に22,000円程度で、端末の状態によっては回収不可となることもあるため、事前にサポートへ確認しておくことが重要です。

また、1年繰り上げオプションを利用することで、13ヶ月目から24ヶ月目の間に自由に返却手続きを行うことができます。詳細な条件については、契約内容を再確認し、カスタマーサポートに問い合わせて必要な手続きを行いましょう。