InstagramとStoresの連携がうまくいかない場合、特に商品の欄が表示されず、ストーリーに商品をタグ付けできないといった問題に直面することがあります。この記事では、その原因と解決方法について詳しく解説します。特に、最近のInstagramのアップデートによって変わった点についても触れています。
InstagramとStoresの連携：商品の欄が表示されない問題
InstagramとStoresの連携がうまくいかない理由の一つは、Instagramのアップデート後に「商品」という欄が表示されなくなったことです。以前は、Instagramのプロフェッショナルダッシュボードから直接Storesにアクセスし、商品を簡単にストーリーにタグ付けできましたが、現在その方法が利用できなくなったと報告されています。
新しいInstagramのインターフェースでは、商品のタグ付けがストーリー内で機能していますが、以前のように「商品」欄から直接Storesのサイトに移動することはできなくなったようです。この変更については、Instagram側のアップデートにより機能が変更された可能性があります。
Instagramアップデート後の商品タグ付け方法
現在、Instagramのストーリーに商品をタグ付けする方法は、従来のように「商品」欄からではなく、投稿に直接商品をタグ付けする方法に変更されています。この方法では、商品がInstagramショップにリンクされ、ユーザーがストーリー内からその商品を購入できるようになります。
具体的には、ストーリー作成時に「商品を追加」オプションを選択し、タグ付けしたい商品を選びます。これによって、商品の詳細ページへのリンクが自動的に作成され、ユーザーはそのリンクをクリックして商品ページへ移動できます。
商品欄が表示されない場合の対処法
商品欄が表示されない原因として考えられるのは、Instagramのアカウント設定が適切でない場合です。特に、ビジネスアカウントが「Instagramショップ」に正しくリンクされていないと、商品欄が表示されません。以下の手順を試してみましょう。
- Instagramアカウントがビジネスアカウントであることを確認する。
- Instagramショップが正常に設定され、商品のカタログがアップロードされているか確認する。
- InstagramアカウントとFacebookページが正しくリンクされていることを確認する。
これらの設定を確認することで、商品欄が表示されるようになる場合があります。
Instagramショップが正しく機能しているか確認する方法
Instagramショップが正常に機能しているか確認するためには、いくつかのチェックポイントがあります。まず、Instagramのプロフェッショナルダッシュボードにアクセスし、「Instagramショップ」を選択します。ここで商品カタログが正常に表示されているか確認しましょう。
また、Instagramショップが正常に設定されているにもかかわらず問題が解決しない場合は、Instagramのサポートに問い合わせることも検討しましょう。サポートからのアドバイスや、場合によってはアカウントのリセットを行うことが必要になることもあります。
まとめ
InstagramとStoresの連携に関する問題は、主にInstagramのアップデート後に生じることが多いです。商品の欄が表示されない場合は、アカウント設定やInstagramショップの設定を再確認することが重要です。最新のInstagramの仕様に従って、商品タグ付けの方法を変更し、ストーリーにタグ付けすることで問題を解決できます。
それでも解決しない場合は、Instagramサポートに問い合わせることを検討してください。
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