Windows 11で有線LAN接続が突然できなくなった場合のトラブルシューティング

Windows 11で有線LAN接続が突然できなくなる問題に直面した場合、その原因はハードウェアやソフトウェアの設定に関連していることが考えられます。この問題の診断と解決方法について、具体的な手順を解説します。

ネット接続の不安定さとその影響

質問者の方は、ネット接続がサインイン後に切断されるという現象が発生しているとのことですが、実際にはサインイン画面でインターネット接続が確認できている場合でも、サインイン後に接続が切断される問題が発生することがあります。

これにはいくつかの原因が考えられますが、まずは接続設定やネットワーク設定を見直すことが重要です。

原因の特定：ハードウェアとソフトウェアの確認

問題が発生した際に、最初に確認すべきことはハードウェアとソフトウェアの状態です。特に、以下の点に注目して診断を行いましょう。

• LANケーブルとポートの確認：ケーブルの接続状態や、ポートに物理的な問題がないか確認します。
• ネットワークアダプタの状態：デバイスマネージャーでLANアダプタが正常に動作しているかを確認し、再インストールを試みます。
• ドライバの更新：ネットワークアダプタのドライバが最新の状態であるか確認し、必要に応じてアップデートします。

トラブルシューティングの手順

次に、問題の診断と解決のための具体的な手順を説明します。

1. ネットワークアダプタのリセット：
ネットワークアダプタの設定をリセットすることで、接続の問題が解決することがあります。以下の手順でリセットを行います。

• 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」に進み、「ネットワークのリセット」を選択します。
• PCを再起動し、再度接続を試みます。

2. IPアドレスの自動取得設定の確認：
ネットワーク設定が正しくない場合、IPアドレスの設定を自動取得に変更することが重要です。これを確認するために、次の手順を試します。

• 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワーク接続」を選択。
• 使用しているLAN接続を右クリックして「プロパティ」を選択。
• 「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)」を選択し、「自動的にIPアドレスを取得する」に設定します。

3. ファイアウォール設定の確認：
Windowsのファイアウォール設定によって接続がブロックされることがあります。ファイアウォールの設定を一時的に無効にし、接続の有無を確認します。

確認後の追加対策

上記の手順で問題が解決しない場合、追加の対策として次の方法を試してみましょう。

1. ネットワークの診断ツールを使用：
Windows 11にはネットワークのトラブルシューティングツールが組み込まれています。このツールを使って問題の特定と修正を試みましょう。設定から「トラブルシューティング」を選択し、「ネットワークアダプター」を診断します。

2. ハードウェアの確認：
LANポートやLANケーブルの物理的な損傷を確認し、別のポートやケーブルを使って接続を試みます。

まとめ

Windows 11で有線LAN接続が突然できなくなる問題は、設定やハードウェアに関連することが多いです。ネットワークアダプタの設定を確認し、リセットやドライバの更新を試すことで、ほとんどの問題は解決できます。

もし上記の手順を実行しても解決しない場合は、PCのハードウェアや接続機器の確認を行い、さらに専門的なサポートを受けることを検討する必要があります。