iCloudのパスワードを忘れた場合のリセット方法と対処法

iCloudのパスワードを忘れてしまい、リセットしたい場合、特に登録した電話番号に関する問題が発生することがあります。この記事では、iCloudアカウントのパスワードリセット時に直面する可能性のある問題やその解決策について説明します。

1. iCloudのパスワードリセット方法

iCloudアカウントのパスワードをリセットする方法として、まずはAppleの公式サポートページから「パスワードを忘れた場合」を選択し、画面に表示される指示に従ってリセットを試みます。この際、信頼できる電話番号にコードが送信され、そこから再設定することが一般的です。

ただし、電話番号に関する問題が発生する場合もあるため、次の手順を試してみると良いでしょう。

2. 登録した電話番号を確認できない場合の対処法

信頼できる電話番号として入力した番号が「登録した番号じゃない」と表示される場合、まず確認すべきなのは、Apple IDに登録されている電話番号が最新のものかどうかです。もし電話番号が変更されている場合は、以前登録した番号を記録していない可能性もあります。

それでも番号がわからない場合、Apple IDに登録したメールアドレスを使用して、他の方法でパスワードをリセットすることができます。メールアドレスを使ってリセットを試みましょう。

3. 画面に表示される番号の後ろ2桁が不明な場合の対策

リセット画面で表示される電話番号の後ろ二桁が不明な場合、最初に試すべきは、Apple IDのサポートセンターに問い合わせることです。Appleのサポートチームは、本人確認の後に、アカウントに関連する情報を提供してくれる場合があります。

また、iCloudのアカウントに関するサポートオプションが限られている場合もあるため、別の方法としてApple IDの管理ページからメールアドレスを使用して、アカウントへのアクセスを復元する方法を選択できます。

4. 新しい電話番号を登録したい場合

電話番号を新しく登録したい場合でも、既存の電話番号にアクセスできない場合は、リセット用のメールを使ってアカウントに再度アクセスを試みるのが最も簡単です。その後、Apple IDの設定画面から新しい電話番号を登録することができます。

もし電話番号の変更ができない場合、Appleサポートに連絡し、確認作業を行ってもらうことが必要となります。

5. まとめ

iCloudのパスワードリセット時に「電話番号が登録されていない」と表示された場合でも、いくつかの方法で解決できます。まずはメールアドレスを使ったリセットを試し、もしそれでも問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみましょう。問題が解決するまで、焦らずに一つずつ確認していくことが大切です。