VitalityアプリにFitbitを接続しようとした際に、「プラウザ更新がされていないため対応できません」というエラーメッセージが表示される場合、いくつかの解決方法を試す必要があります。この記事では、このエラーが発生する原因とその対処方法を解説します。
エラーメッセージ「プラウザ更新がされていないため対応できません」の原因
このエラーメッセージは、Google ChromeなどのWebブラウザで発生することが多いですが、実際にはブラウザ自体の「更新」ではなく、ブラウザの設定や互換性に問題があることが原因であることが多いです。
具体的な原因としては、以下の点が考えられます。
- ブラウザが最新バージョンでない。
- JavaScriptやCookieの設定が無効になっている。
- ブラウザのキャッシュが原因で正常に接続できない。
「プラウザ更新がされていないため対応できません」の対策方法
この問題を解決するためには、以下の手順を試してみてください。
- Google Chromeを最新バージョンにアップデートする：Chromeの設定メニューから「ヘルプ」→「Google Chromeについて」を選択し、最新バージョンにアップデートします。
- JavaScriptとCookieを有効にする：ブラウザの設定から、JavaScriptとCookieが有効になっているか確認し、無効であれば有効にします。
- ブラウザのキャッシュをクリアする：キャッシュやクッキーが原因で接続できない場合があるので、ブラウザの設定からキャッシュをクリアして再度試してみてください。
- 別のブラウザを試す：もし問題が解決しない場合は、Google Chrome以外のブラウザ（SafariやFirefox）を使用してみるのも一つの方法です。
FitbitとVitalityアプリの接続手順の確認
FitbitとVitalityアプリを接続する際には、正しい手順を踏むことが重要です。まず、Fitbitアカウントにログインし、VitalityアプリでFitbitの認証画面が表示された際に、Fitbitアカウントに正しくアクセスできることを確認しましょう。
接続手順は以下の通りです。
- Vitalityアプリを開き、「Fitbit」を選択。
- Googleアカウントを使用してログイン。
- Fitbitの認証画面が表示されるので、必要な情報を入力し接続を許可。
- 接続後、データが同期されることを確認。
まとめ
「プラウザ更新がされていないため対応できません」というエラーメッセージが表示された場合、まずはブラウザのアップデートや設定を確認し、必要な調整を行いましょう。また、FitbitとVitalityアプリの接続方法に問題がないかも再確認することが重要です。これらの対策を試すことで、スムーズに接続できるようになるはずです。
もし問題が解決しない場合は、FitbitサポートやVitalityアプリのサポートに問い合わせて、さらに詳細なサポートを受けることをお勧めします。
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