ノートパソコンが急にインターネットに接続できなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、Wi-Fi接続に関するトラブルシューティングの手順を紹介し、問題解決に役立つ情報を提供します。
Wi-Fi接続の基本的な確認項目
インターネット接続に問題が発生した場合、まず最初に確認するべきは、Wi-Fiの設定と接続状態です。Wi-FiがONになっているか、機内モードがOFFになっているか、確認した後、ルーターやパソコンの再起動を行うのは基本的な対処法です。
また、家の他の機器（スマホやタブレット）は接続できている場合、ルーターやモデムに問題がない可能性が高いです。そのため、問題はパソコン側にあることが考えられます。
パソコンのネットワークドライバーの確認
パソコンがWi-Fiに接続できない場合、まずワイヤレスドライバーに問題がある可能性があります。パソコンのネットワークドライバーを更新したり、再インストールすることで接続できるようになることがあります。
Windows 11では、デバイスマネージャーからネットワークアダプターのドライバーを更新することができます。ドライバーが最新でない場合、更新を行い、再起動してみましょう。
ルーターの設定と再起動
Wi-Fiが表示されているにもかかわらず接続できない場合、ルーターの設定に問題がある可能性があります。まず、ルーターの再起動を試みましょう。再起動によって、設定の不具合がリセットされ、問題が解消される場合があります。
また、Wi-Fi設定が2.4GHzと5GHzに分かれている場合、パソコンがどちらの帯域に接続しているのかを確認し、適切な帯域を選択することも重要です。特に古いパソコンや距離が遠い場合、2.4GHz帯の方が安定することがあります。
隣の家のWi-Fiが拾える場合の対策
隣の家のWi-Fiが拾えるが、自分の家のWi-Fiが表示されない場合、パソコンが自宅のWi-Fiの信号を受信できていない可能性があります。この場合、ルーターの設置場所や電波障害を考慮し、ルーターを再配置してみると改善することがあります。
また、Wi-Fiのセキュリティ設定（WPA2、WPA3など）やSSIDの隠蔽設定が影響している場合があります。Wi-Fi設定を見直し、正しい設定が行われているか確認しましょう。
テザリングで接続できる場合の確認方法
テザリングを使用してスマホでインターネット接続できる場合、パソコン側に問題がないことが分かります。これにより、問題はパソコンのWi-Fi設定やネットワーク設定にあることが絞り込まれます。
テザリングが可能なら、パソコンのWi-Fiアダプターの設定やパソコンのネットワーク構成を再確認し、適切に設定されているか確認します。
まとめ
ノートパソコンのインターネット接続に問題がある場合、まずは基本的なWi-Fi設定や機器の再起動を試みることが重要です。パソコンのネットワークドライバーを更新したり、ルーターの設定を見直すことも効果的です。テザリングで接続できる場合は、パソコン側に問題があると考えられるため、Wi-Fiアダプターやネットワーク設定を再確認しましょう。これらの手順を試しても改善しない場合は、ISPに問い合わせてサポートを受けることを検討しましょう。
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