FOMAガラケーからドコモオンラインでスマホ購入時のパスキー問題と対処法

FOMAガラケーからドコモオンラインショップでスマートフォンを購入しようとすると、パスキーの設定が必要で購入手続きが進まない場合があります。本記事では、FOMAからスマホへの機種変更でパスキーが設定できない場合の原因と対処法を解説します。

パスキーとは何か

dアカウントのパスキーは、オンラインでの本人確認や購入手続きを安全に行うための認証手段です。スマホやタブレットでのみ設定・利用可能で、FOMAなどのガラケーでは設定できません。

そのため、FOMA端末からオンラインショップで機種変更を行う場合、パスキーを設定していないと手続きが完了できない仕様になっています。

FOMAガラケーはパスキー設定ができないため、オンラインでの購入手続き中にエラーが発生します。dアカウントページで設定しようとしても、ガラケーでは非対応のため設定できません。

結果として、オンラインショップで「パスキーを入力してください」と表示され、手続きが先に進まない状態になります。

このような場合、ドコモショップでの購入が選択肢となります。ショップでの購入では、店頭スタッフが本人確認を行い、パスキーが未設定でも手続きが可能です。

手数料として約5,000円が発生する場合がありますが、手続きがスムーズに完了するメリットがあります。

もしオンライン購入にこだわる場合、家族や友人のスマホを一時的に借りてパスキーを設定する方法もあります。

スマホでdアカウントにログインし、パスキーを設定後、自分のFOMA回線で購入手続きを進めることが可能です。ただし、設定したスマホは手続き後に元に戻す必要があります。

FOMAからドコモオンラインショップでスマホを購入する場合、パスキー設定が必須であるため、ガラケー単体では手続きができません。

安全に購入するには、①ドコモショップで手数料を払って購入する、または②スマホを用意してパスキーを設定し、オンラインで購入する方法があります。状況に応じて最適な方法を選択してください。