LINEギフトをPayPayで支払ったのに送信できなかった場合の対処方法

LINEギフトをPayPayで支払いを行った際、画面を閉じてしまったためにギフトが送信されず、残高だけ減ってしまった場合はどう対処すればよいか悩む方も多いでしょう。本記事では、送信が完了していない場合の確認方法や返金手続きの流れを解説します。

1. まずはLINEギフトの注文状況を確認

LINEアプリのギフト管理画面で「購入履歴」や「送信待ち」の状態を確認します。ここでギフトが未送信の状態であれば、支払いは処理されているが送信が完了していない可能性があります。

画面を閉じた場合でも、PayPay決済自体はLINE側に通知が届いていることがあります。

PayPayアプリ内の「取引履歴」から該当の決済が完了しているかを確認します。取引が成功扱いになっていれば、残高が減っているのは正しい処理です。

この段階で、LINE側に送信情報が届いていない場合は、次のステップでサポートに問い合わせます。

LINEギフトの未送信や重複支払いに関する問題は、LINE公式サポートから問い合わせるのが確実です。ギフト購入日時、金額、PayPayの取引IDを添えて報告します。

LINEサポートは必要に応じて返金手続きを案内してくれます。

LINEギフトをPayPayで支払ったのに送信が完了しなかった場合、まずはLINEアプリとPayPayの取引履歴を確認します。それでも未送信の場合はLINEサポートに連絡し、返金や再送の手続きを行ってもらうのが最も確実な方法です。今後は購入完了画面を確認してからアプリを閉じることを心がけましょう。