Amazonでの配送は、ヤマト運輸や佐川急便のような従来の配送方法と異なり、配送業者がAmazon専用の場合、不在時に不在票が投函されないことがあります。これにより、再配達の手続き方法や対応について戸惑うこともあるでしょう。この記事では、Amazon配送で不在時に再配達を依頼する方法や注意点を解説します。
不在時の通知の違い
Amazonの配送業者では、従来の不在票ではなく、登録メールやAmazonアプリの通知で配達状況が更新されます。配達完了できなかった場合、メールやアプリで「配達できませんでした」と通知が届きます。
不在票がないため、玄関先に投函された荷物状況を直接確認することはできません。
再配達依頼の方法
再配達を依頼するには、以下の手順を行います。
- Amazonの注文履歴ページにアクセスする。
- 該当の注文を選択し、「配送状況を確認」ボタンを押す。
- 表示される配送状況に応じて、再配達や置き配の希望を選択する。
また、Amazonアプリ内の通知や注文履歴からも同様に手続きが可能です。
対応の悪さと注意点
Amazon配送で不在票がない場合、再配達依頼が分かりづらいと感じる方も多くいます。対応が悪いと感じる場合は、配送通知を必ず確認し、注文履歴やアプリ内の指示に従って再配達手続きを行うことが重要です。
不在が続く場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡して直接相談することも可能です。
まとめ
Amazon専用の配送業者では、不在時に不在票は投函されません。その代わり、メールやアプリ通知で配達状況を確認し、再配達を依頼します。通知や注文履歴を確認して手続きを行うことで、配送トラブルを回避できます。必要に応じてカスタマーサービスに問い合わせることも有効です。
コメント