ワイモバイルで『新トクするサポート＋』を利用して端末を返却・機種変更する方法

Y!mobile

2026.03.10

ワイモバイルで端末購入時に『新トクするサポート』を利用している場合、2年後の返却時や次の機種変更の手続きについて不明な点がある方も多いでしょう。本記事では、返却と次の端末購入に関するポイントを整理しました。

1. 端末返却時の手続き

2年間の利用期間が終了した端末は、ワイモバイル指定の方法で返却する必要があります。家電量販店やソフトバンクショップで返却手続きを行うことが可能ですが、郵送での返却も選択できます。

返却方法は契約内容やサポートプログラムによって異なるため、事前にワイモバイル公式サイトやサポート窓口で確認することをおすすめします。

次回も同じサポートプログラムを利用する場合、家電量販店やソフトバンクショップでの手続きが基本ですが、オンラインショップからの購入も可能です。ただし、オンラインショップでは端末とサポート契約の条件が限定される場合があるため、事前に確認が必要です。

ワイモバイル回線をそのまま使う場合でも、端末購入時にサポートプログラム加入が条件になるため、ショップでの相談も有効です。

既存のワイモバイル回線を継続して使用する場合、契約者や支払い情報によってオンラインショップで手続き可能かが変わることがあります。回線契約者と購入手続きを行う人物が異なる場合、ショップでの手続きの方がスムーズなケースがあります。

・返却期限を過ぎると追加費用が発生する場合があるので、期限の確認は必須です。

・オンラインショップで購入する場合、サポートプログラムの適用条件や端末在庫を事前に確認しておきましょう。

・疑問点はワイモバイル公式サポート窓口に問い合わせることで、最新の情報や手続き方法を正確に把握できます。

ワイモバイルの『新トクするサポート＋』を利用して端末を返却・新端末購入する際は、返却方法の確認、次回端末購入時の手続き場所の確認、契約者・回線の関係の把握が重要です。家電量販店・ソフトバンクショップ・オンラインショップの各手段を比較し、スムーズな返却・購入を行いましょう。