Google Chromeで原神ログイン画面が真っ白になる問題の原因と解決策

原神にGoogle Chrome経由でXログインしようとした際に、画面が真っ白のまま進まない問題は、多くのユーザーが直面することがあります。この現象はブラウザの設定やキャッシュ、拡張機能、Cookieの影響によって起こることが一般的です。

原因：ブラウザ側の表示制御やCookieの影響

ChromeのキャッシュやCookieが原因で、アプリへのアクセス許可ページが正しく読み込まれないことがあります。また、広告ブロッカーやセキュリティ拡張機能が干渉して、ページが真っ白になる場合もあります。

実例として、特定のセキュリティ拡張機能を無効にしたところ、Xログイン画面が正常に表示されたケースがあります。

解決策1：キャッシュ・Cookieの再確認

一度全てクリアしたとのことですが、念のため、Chromeの設定から「サイトの設定」→「Cookieとサイトデータ」→「すべてのCookieを表示」で、mihoyoやX関連のCookieを個別に削除し、再度ログインを試みます。

これにより、古い認証情報や不正なセッションデータが原因の場合、正常に画面が表示されることがあります。

解決策2：拡張機能やブラウザ設定の確認

広告ブロッカー、プライバシー保護系拡張機能、VPN接続などが影響することがあります。一時的に拡張機能を全て無効化してからアクセスすることを推奨します。

実例として、VPN経由でアクセスしていたユーザーが拡張機能を無効化したところ、ログイン画面が正常に読み込まれました。

解決策3：別ブラウザまたはシークレットモードでのアクセス

Chromeのシークレットモードでは拡張機能が無効化されるため、問題が拡張機能に起因しているか確認するのに便利です。もしくはEdgeやFirefoxで同じ手順を試すことも効果的です。

実例として、シークレットモードでログインすると、PayPay支払いオプションの画面まで進めたユーザーが報告されています。

まとめ

原神のGoogle ChromeでのXログイン画面が真っ白になる問題は、キャッシュ・Cookie、拡張機能、ブラウザ設定の影響で発生することが多いです。解決策として、Cookieの個別削除、拡張機能の一時無効化、シークレットモードや別ブラウザでのアクセスを試すことが推奨されます。これらの手順を試すことで、PayPay支払い画面まで正常に進める可能性が高まります。