確定申告サイトで「ブラウザが複数起動しているため処理を続行できません」というエラーが出た場合の解決方法

確定申告サイトで「ブラウザが複数起動しているため、処理を続行することができません」と表示された場合の解決方法を紹介します。これにより、進行不能な状況から抜け出す手順を確認できます。

1. エラーが表示される原因

確定申告サイトで「ブラウザが複数起動しているため処理を続行することができません」と表示される場合、ブラウザが正しくリセットされていないことが原因です。ブラウザの戻るボタンを使用してページ遷移したり、他のウィンドウが開いている場合にこのエラーが発生することがあります。

まず、確定申告サイトのブラウザウィンドウを完全に閉じ、すべてのブラウザウィンドウを閉じてください。その後、再度ブラウザを開き、確定申告サイトにアクセスしてみてください。これで、セッションがリセットされ、エラーが解消されることがあります。

確定申告サイト内で「戻る」ボタンを使用する際は、ブラウザの戻るボタンを使わず、サイト内の「戻る」ボタンを使用するようにしましょう。ブラウザの戻るボタンを使用すると、セッションが正しく管理されず、エラーを引き起こす可能性があります。

確定申告サイトで操作中にセッションが切れてしまった場合もエラーが表示されることがあります。その場合、再度ログインし直すことで問題が解決することがあります。確認した上で再度試してください。

確定申告サイトで「ブラウザが複数起動しているため処理を続行できません」というエラーが表示された場合、ブラウザのウィンドウを完全に閉じ、再度アクセスしてみてください。正しい操作を行うことで、この問題を解決できます。