楽天市場でGoogle Playギフトカード購入時に「不正なポイント利用」を解決する方法

楽天市場でGoogle Playギフトカードを購入しようとした際に、「不正なポイント利用を検知しました」というエラーメッセージが表示されて購入できない場合、以下の方法で問題を解決することができます。この記事ではその解決方法について解説します。

1. クレジットカード情報の確認

まず、使用しているクレジットカード情報が正確かどうか確認してください。カード番号、有効期限、セキュリティコードなどの情報に誤りがないかチェックしましょう。また、3Dセキュア認証（本人認証サービス）が必要な場合があります。

3Dセキュア認証が有効でない場合、購入がエラーとなることがあります。カード発行会社のウェブサイトやアプリを利用して、認証が有効か確認し、必要に応じて登録を行ってください。

一部のカードでは、楽天市場などでの支払いに制限がかかっていることがあります。カード発行会社に連絡し、楽天市場での支払い制限がかかっていないか確認しましょう。

楽天市場側で購入制限がかかっている可能性もあります。もし上記の確認事項に問題がない場合、楽天のカスタマーサポートに問い合わせて、問題の解決を依頼することができます。

「不正なポイント利用を検知しました」というエラーが出た場合でも、正しい情報を入力し、必要な認証を行うことで問題を解決できることがほとんどです。もしそれでも解決しない場合は、楽天サポートに問い合わせを行い、状況を確認しましょう。