メルカリで購入履歴に載らない商品を確認する方法

メルカリで購入した商品が履歴に残らず、取引画面にも表示されない場合、いくつかの可能性が考えられます。この記事ではその原因と解決策を紹介し、購入した商品が届かない場合の対処法を説明します。

1. メルカリの購入履歴に載らない原因とは？

メルカリで購入した商品が購入履歴に載らない場合、まず考えられるのは購入手続きが途中で中断されたことです。例えば、支払いが完了していない、もしくは注文がキャンセルされた場合などです。これらの原因があると、取引が完了していないため、履歴に表示されません。

もし購入した覚えがある商品が履歴に表示されない場合、まずは「購入履歴」のページでフィルター設定が適切にされているか確認しましょう。さらに、メールで届いた注文確認メールや、支払い時に受け取ったレシートを確認し、取引の状態を確かめることも重要です。

場合によっては、メルカリのシステムに不具合が生じることがあります。特に、ネットワークの接続不良やアプリのバージョンが古い場合などで、購入履歴が表示されないこともあります。アプリやブラウザを再起動することで解決することがありますので、まずはその操作を試してみましょう。

商品が届かない場合や、取引が正常に完了していない場合は、まず出品者に連絡を取り、配送状況や取引の状態を確認しましょう。それでも解決しない場合は、メルカリのサポートに問い合わせをすることが必要です。サポートに問題を報告することで、返金手続きや商品の再発送が進められることがあります。

メルカリで購入履歴に載らない商品については、まず購入手続きが完了しているかを確認しましょう。また、システム不具合やフィルター設定の確認も重要です。万が一、商品が届かない場合は、サポートに相談することをお勧めします。