楽天会員登録後のメールアドレス変更方法と対処法

楽天会員登録後にキャリア変更などでメールアドレスを変更したい場合、通常は登録アドレス宛に送信される認証コードを受信して手続きを行います。しかし、アドレスが変更されてしまって認証コードが受け取れない場合、どうすればメールアドレスを変更できるのでしょうか？この記事では、楽天でのメールアドレス変更の方法と解決策を詳しく解説します。

1. 楽天会員ページでのメールアドレス変更方法

楽天会員登録後にメールアドレスを変更するには、まず楽天会員ページにログインし、「会員情報変更」ページにアクセスします。そこから「メールアドレスの変更」を選択し、現在登録されているメールアドレスに認証コードが送信されます。その後、その認証コードを入力して変更手続きを進めるのが通常の流れです。

2. 認証コードが受信できない場合の原因と対処法

認証コードを受け取れない原因として、キャリア変更やメールアドレス変更後に、登録アドレスへのアクセスができなくなっている場合があります。この場合、メールアドレス変更の手続きを進めるためには、楽天サポートに連絡して、本人確認を行った後、変更を依頼することが必要です。

具体的には、楽天のサポートページから問い合わせを行い、現状を説明して新しいメールアドレスへの変更を依頼します。サポートチームが手続きを進めてくれます。

3. 楽天サポートへの連絡方法

楽天のサポートに連絡する方法は、公式サイトの「ヘルプ」セクションから「お問い合わせ」を選択することでアクセスできます。電話、メール、またはチャットサポートを通じて、変更手続きを依頼できます。

メールアドレス変更を依頼する際には、現在のアカウントに関連する情報を準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。具体的な情報としては、楽天IDや生年月日などの個人情報が必要です。

4. 新しいメールアドレスに変更が完了した後の確認

メールアドレス変更手続きが完了した後、新しいメールアドレスでログインできるか、また変更内容が反映されているかを確認してください。もし、変更が反映されていない場合や、問題が解決しない場合は、再度サポートに問い合わせて対応を依頼しましょう。

5. まとめ

楽天でのメールアドレス変更は、通常会員ページから簡単に行えますが、キャリア変更などでアドレスが受信できない場合は、楽天サポートに連絡して手続きを依頼する必要があります。サポートチームが手続きを行ってくれるため、まずは問題の状況を伝えて、適切な対応を受けましょう。