Netflixの自動解約と請求についての対処法

Netflixをau経由で契約した場合、月途中での契約変更や機種変更に関する請求の問題が発生することがあります。特に、2月1日に機種変更を行った後、Netflixの自動解約と満額の請求が発生したケースについて詳しく解説します。

1. 月途中で契約変更した場合の請求の仕組み

au経由でNetflixを契約している場合、月の途中で契約したとしても、次の月の1日に満額の請求が行われます。これは、auの契約の仕組みや請求サイクルによるもので、月の途中で契約した分の料金は日割りではなく、翌月にまとめて請求されることが一般的です。

機種変更を行った際に、Netflixの契約が自動で解約されてしまうことがあります。これは、au経由の契約管理において、新しい端末での契約情報が正しく引き継がれなかったためです。契約の引き継ぎがうまくいかなかった場合、古い端末の契約が解約され、新しい端末での契約が認識されないことがあります。

auやNetflixに問い合わせても解決しなかった場合、次に試すべき方法は、もう一度契約内容を確認することです。契約が正しく更新されているか、新しい端末に対応した設定がされているかを確認しましょう。また、手動で再契約を試みたり、支払い情報の更新を行ったりすることも一つの方法です。

Netflixをau経由で契約している場合、月途中での機種変更や契約変更による請求トラブルはよくあります。問題が発生した場合は、契約内容を再確認し、必要に応じて手動で再契約や設定を行うことが重要です。また、定期的に契約内容や請求サイクルを確認し、トラブルを未然に防ぐことができます。