Instagramのアカウントにログインしたいけれど、電話番号を変更したため認証コードが届かず、パスワードも忘れてしまった場合、アカウントの復活は難しいのでしょうか？この記事では、そのような場合でもInstagramアカウントを復活させる方法を解説します。
Instagramアカウント復活のために必要な情報
Instagramでは、ログインに電話番号やメールアドレスを使って認証コードを送信することが一般的です。しかし、電話番号が変更され、パスワードも忘れてしまった場合、他の方法でアカウントにアクセスする方法があります。まずは、アカウント名（ユーザー名）や、登録した可能性のあるメールアドレスを思い出すことが重要です。
また、Instagramのサポートを通じて、アカウント復旧を試みることもできます。
パスワードリセットの手順
Instagramのパスワードリセットページにアクセスし、アカウント名（ユーザー名）やメールアドレスを入力してパスワードリセットの手続きを行います。もしメールアドレスが変更されている、またはアクセスできない場合、リセット用のリンクが届かないことがあります。その場合、Instagramが提供している「サポートへの問い合わせ」を通じて、詳細を伝え、アカウント復活を試みる方法があります。
電話番号変更後の対応方法
電話番号を変更してしまった場合、認証コードを受け取ることができません。しかし、Instagramのサポートに連絡することで、新しい電話番号を使用して本人確認を行うことができます。この際、変更前の電話番号が登録されていない場合でも、他の確認手段（例えば、身分証明書の提出）が提供されることがあります。
サポートに連絡する際は、アカウント名や可能であればアカウントに関連する情報（メールアドレスや過去に使用した情報）を提供しましょう。
Instagramサポートへの問い合わせ方法
Instagramのサポートに問い合わせる際は、「アカウントにログインできない場合」のフォームを使用して、アカウントの詳細や問題点を丁寧に記入することが大切です。サポートからは、返信が英文で届くことがあり、Google翻訳などを利用して内容を理解することができます。
具体的には、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- アカウント名（ユーザー名）
- メールアドレスや電話番号
- 過去に使用したデバイスやIPアドレス
実際の事例: アカウント復活の成功事例
あるユーザーは、電話番号が変更された後、パスワードも忘れてしまっていたため、Instagramサポートに連絡しました。サポートにアカウント名と過去に使用したメールアドレス、電話番号などを提供した結果、Instagramは本人確認を行い、アカウントの復旧を手伝ってくれました。
まとめ
Instagramのアカウントにログインできなくなった場合でも、パスワードを忘れた場合や電話番号を変更した場合でも、Instagramのサポートを通じて復旧できる可能性があります。アカウント名や過去に使用した情報を提供し、サポートからの指示に従うことで、アカウントの復活を試みましょう。
コメント