NTTの営業担当者が来て、Wi-Fiの接続が夕方に繋がりにくいという問題に対して、増設を提案されたという話があります。提案内容としては、ニューロを導入し、モデムも無料で設置して2ギガまでの速度を提供するというもので、これが本当にNTTからの提案なのか、またその内容が正当かどうか疑問に思う方もいるかもしれません。この記事では、こうした提案がどのようなもので、注意すべき点について解説します。
NTTの営業担当からのWi-Fi増設提案について
まず、NTTが提供する「ニューロ光」のようなインターネットサービスを契約している場合、インターネット回線の速度改善のために、営業担当者が訪問して提案を行うことはあります。この際、Wi-Fiの接続不良や速度低下がある場合、回線の増設や改善策が提案されることがあります。
提案される内容は通常、実際の問題を解決するために有効な手段であり、NTTが提供する設備を無償で設置することもあります。しかし、営業担当者が訪問しての提案内容が本当に適切かどうかは、事前に確認しておくことが大切です。
ソニーの営業担当者かどうかの確認
質問者が指摘しているように、訪問してきた営業担当者が「ソニーの営業担当者」ではないかという疑念がある場合、まず確認すべきはその営業担当者が本当にNTTの正規の担当者であるかという点です。NTTやその関連会社が訪問営業を行っている場合、公式な証明書や連絡先が提供されるはずです。
もし不安な場合は、NTTの公式なカスタマーサポートに電話して、提案内容の正当性を確認することが重要です。営業担当者がNTT関連でない場合、注意が必要です。
ニューロの設置とモデム提供について
NTTの営業担当者が提案している「ニューロ」のサービスは、高速インターネットを提供するための回線です。通常、ニューロ光を契約すると、必要なモデム（ONU）や機器が無料で提供されることが多いですが、提供されるサービスや設備の詳細は契約内容に依存します。
提案された内容が「モデム無料で2ギガまで提供」とのことですが、これはニューロの標準的なプランに近い内容です。提案内容が正当であるかどうか、またそれがあなたのニーズに合ったものかをしっかり確認することが大切です。
注意点：インターネット契約時の見積もりと特典確認
営業担当者が提供するサービスに関しては、必ず契約前に詳細な見積もりや条件を確認してください。例えば、提案されたモデムの設置が無料であることや、インターネット回線速度が向上するかどうかについて、契約書に明記された条件をしっかり確認することが重要です。
また、インターネット契約時に特典が提供されることがありますが、その特典が契約内容と合致しているかを確認し、後々のトラブルを避けるためにも、正しい手順で手続きを進めることが必要です。
まとめ
NTTの営業担当者がWi-Fiの接続不良を解決するためにニューロ光の設置を提案してきた場合、その内容自体は信頼できる可能性が高いですが、営業担当者がNTTの正規の担当者であるかを確認し、提案内容の詳細について確認することが重要です。また、モデムの設置や速度改善が正当に行われるかどうか、契約内容をしっかり把握した上で決定することをお勧めします。
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