Googleマップに掲載されている口コミにサクラが含まれている場合、それをGoogleに通報したいという方は少なくありません。サクラとは、業者に委託された人々が、実際の顧客ではなく、レビューを偽造するために書いた口コミのことです。この記事では、証拠画像をGoogleに通報する方法をわかりやすく解説します。
Googleマップでの口コミ通報方法
Googleマップで口コミを通報する際、通報フォームにアクセスすることが必要です。口コミの横に表示される「報告」ボタンをクリックして、通報理由を選択します。この時点では画像を添付することはできませんが、通報理由に「虚偽のレビュー」や「スパム」を選ぶことができます。
ただし、この方法では証拠となる画像を直接添付できないため、後でGoogleサポートに直接連絡を取る必要があります。
証拠画像を添付する方法
証拠画像をGoogleに提出する方法は、Googleのサポートチームに連絡を取ることです。具体的には、Googleマップの「ヘルプ」セクションから「お問い合わせ」を選び、「口コミに関する問題」を選択します。
その後、サポート担当者とやり取りをしながら、サクラレビューの証拠として画像を送信することが可能です。画像を通じて、虚偽のレビューがどのように行われているかを示し、通報を強化することができます。
サクラ口コミの証拠として提供できる内容
サクラ口コミを通報する際に有効な証拠としては、以下のようなものが考えられます。
- 同一の文面や非常に似た内容の口コミが複数投稿されている場合
- レビュー投稿者が実際にその店舗を利用していないことを示す証拠（例えば、投稿者がその地域に住んでいない、過去にその店舗に行った形跡がないなど）
- 複数の口コミが同じ日時や短期間で集中して投稿されている場合
これらの証拠をもとにGoogleサポートに連絡することで、口コミの削除やアカウントの停止などの対応を求めることができます。
まとめ
Googleマップでサクラ口コミを通報する際には、通報フォームを使用し、証拠画像を添付するためにサポートに連絡を取ることが重要です。証拠となる情報を整理し、サポートチームに適切に伝えることで、口コミの問題を解決することができます。虚偽のレビューが問題になることを防ぐためにも、積極的に通報して健全な情報提供をサポートしましょう。
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